Spa Supervisor (Giám sát Spa)

• Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn, xây dựng quy trình làm việc và duy trì chất lượng dịch vụ Spa.
• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hoàn thiện cơ sở vật chất Spa.
• Đề xuất danh sách dịch vụ, sản phẩm, dụng cụ thiết yếu cần mua sắm.
• Hỗ trợ set up, trang trí khu vực Spa của giai đoạn tiền khai trương.
• Kiểm soát tồn kho, nguyên vật liệu, sản phẩm chăm sóc và thiết bị Spa.
• Giám sát lịch làm việc, lịch hẹn khách và điều phối công việc cho nhân viên Spa.
• Lập kế hoạch đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
• Hỗ trợ xây dựng thương hiệu dịch vụ Spa trong thời gian đầu hoạt động
• Đảm bảo không gian Spa luôn sạch sẽ, yên tĩnh, gọn gàng, sẵn sàng phục vụ khách.
• Trực tiếp thực hiện dịch vụ khi cần (massage, chăm sóc da... tùy theo năng lực).
• Hướng dẫn cách tư vấn dịch vụ & bán hàng tăng doanh thu (upsell/cross- sell).
• Kiểm tra chất lượng kỹ năng phục vụ thường xuyên.
• Tham gia xây dựng SOP cho Spa: quy trình dịch vụ, chăm sóc khách hàng, vệ sinh – an toàn.
• Quản lý vận hành hoạt động Spa, đảm bảo dịch vụ Spa vận hành đúng tiêu chuẩn khách sạn.
• Tuyển chọn và huấn luyện đội ngũ nhân sự Spa (therapist, receptionist...)
• Giải quyết các tình huống phát sinh với khách hàng tại khu vực Spa
• Đào tạo thực hành các liệu trình theo tiêu chuẩn khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Ưu tiên cho ứng viên có thể bắt đầu làm việc ngay sau khi đạt phỏng vấn.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao;
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Resort , Hotel 4* trở lên.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc...
- Trung thực, nhiệt huyết, năng động, hòa đồng, thân thiện;
- Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng trở lên .

- Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động
- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho từng cấp lãnh đao- nhân viên khách sạn
- Thưởng và hưởng tháng lương thứ 13 theo quy định Công ty.
- Mức lương hấp dẫn, canh tranh với năng lực và yêu cầu công việc đi kèm.
- Khách sạn dự kiến khai trương (soft- opening) vào tháng 8/2025.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-28 14:10:02