Thực hiên tất cả dịch vụ của Spa kịp thời và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn đã đặt ra bao gồm : Massage toàn thân, trị liệu toàn thân, chăm sóc da mặt và ấn huyệt bàn chân theo tiêu chuẩn và trình tự dịch vụ, chú trọng những chi tiết để đạt những tiêu chuẩn dịch vụ tốt nhất .
Duy trì các tương tác tích cực với khách và đồng nghiệp để tạo mối quan hệ làm việc tốt hơn.
Các trách nhiệm và nhiệm vụ cho vị trí này sẽ bao gồm , nhưng không giới hạn, các lĩnh vưc và hoạt động sau đây . Theo quyết định của cấp quản lý, có thể đưa ra chỉ đạo cho các nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi công việc được mô tả.
OPERATIONAL / Vận hành
Hỗ trợ quảng bá rộng rãi về những trị bài trị liệu và dịch vụ mới.
Luôn báo cáo về những phản hồi hoặc phàn nàn của khách cho trưởng ca /giám sát trị liệu viên & quản lý sớm nhất có thể. Nếu trưởng ca/ giám sát và quản lý bộ phận không có mặt nên báo cáo cho Quản Lý Trực Ca hôm đó.
Luôn luôn kiểm tra xem khách có cảm thấy thoải mái trong quá trình làm trị liệu bằng cách theo dõi nhiệt độ máy lạnh, ánh sáng và âm nhạc theo tiêu chuẩn của Spa.
Đảm bảo rằng mọi nhu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Spa đều được đáp ứng kịp thời và hiệu quả bằng cách liên tục quan sát các khu vực thuộc Spa.
Cơ sở vật chất để thực hiện các kỹ thuật & dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn cá nhân hóa dịch vụ . Chuẩn bị dọn dẹp phòng trị liệu gọn gàng & sạch sẽ trước khi có khách đặt.
Kiểm tra và bảo quản các sản phẩm vào lúc bắt đầu và kết thúc của mỗi ngày. Bảo quản đóng chặt chẽ và kiểm tra tất cả sản phẩm trị liệu trong kho và báo cáo cho trợ lý của quản lý khi cần đặt hàng lại.
Duy trì khu vực làm việc ngăn nắp theo tiêu chuẩn cao của cơ sở.
Có trách nhiệm với bất kỳ thay đổi nào ở bộ phận Spa, Giai trí hoặc Câu Lạc Bộ Trẻ Em theo chỉ định của cấp quản lý hoặc khách sạn và để hoàn thành các nhiệm vụ theo chỉ thị của Quản Lý.
Nhận biết đầy đủ về các chương trình đặt chỗ hằng ngày và cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào với lễ tân và kiểm tra các đặt chỗ vào ngày tiếp theo ở cuối mỗi ca làm việc, để có sự chuẩn bị cần thiết cho ngày hôm sau và đặt lịch hẹn thời gian và đáp ứng dịch vụ một cách kịp thời.
Other Duties / Các Nhiệm Vụ Khác
Tham dự các buổi đào tạo và nhưng cuộc họp khhi được yêu cầu.
Thực hiện bất kỳ các nhiệm vụ và có trách nhiệm đối với công việc được giao.
Hiểu rõ và tuân thủ các quy tắt và quy định được thiết lập trong sổ tay nhân viên và các chính sách của khách sạn liên quan đến hỏa hoạn,vệ sinh, đồ mất đi & tìm được , sức khỏe và an toàn.
Có trách nhiệm với bất kỳ thay đổi nào của Spa theo quy định của nghành, công ty và khách sạn.
Đảm bảo đạt các tiêu chuẩn cao về hình thức bên ngoài.
