Subleader Customer Service

- Tư vấn và cung cấp các dịch vụ của công ty, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng hiện có của công ty
- Thực hiện các kế hoạch của công ty, của team được giao để đạt được các chỉ tiêu đề ra
- Đề xuất các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ mới để tăng giá trị cho khách hàng.
- Làm việc với các team vận hành để giải quyết vấn đề, nâng cao dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Tham gia gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty
- Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện của công ty
- Theo dõi thị trường, phân tích, báo cáo và đề xuất chiến lược kinh doanh
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới để mở rộng tệp khách hàng

** Yêu cầu:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng
- Có sự am hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Có tiếng Anh tốt (TOEIC 750+)
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng thuyết phục.
- Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường đội nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng và ứng dụng liên quan.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.

Salary up to $1000, negotiable based on ability.
và phụ cấp khác
Annual performance review.
Provision of a desktop computer and necessary office equipment.
- Hỗ trợ gửi xe miễn phí
- Hoạt động nội bộ: du lịch hàng năm, teambuilding (hàng quý), liên hoan sinh nhật (hàng tháng).
- Sử dụng miễn phí đồ uống tại khu sinh hoạt của Công ty.
- Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB bi lắc, CLB yoga, CLB cầu lông, CLB chạy bộ…
- Được cung cấp máy tính để bàn, đồ dùng văn phòng cần thiết.
** Quyền lợi:
- Mức lương trao đổi trong quá trình phỏng vấn (upto 1200$)
- Performance review hàng năm
- Định hướng trở thành Subleader của team
- Làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.
- Hưởng các chế độ, phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, Lương tháng 13; Thưởng lễ tết, thưởng thâm niên; 12 ngày phép năm;
- Môi trường có văn hóa "Mở", mọi người đều được thoải mái feedback, đưa ra ý kiến đóng góp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-03 10:10:39