Team Leader Telesales

- Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định,quy trình của Công ty.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định.
- Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
- Lên kế hoạch, giám sát, đốc thúc nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên am hiểu về ngành thẩm mỹ, làm đẹp, sản khoa, IVF)
- Có tư duy khách hàng, sales, marketing, quản lý và định hướng tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý khách hàng CRM...
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe.

• Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Phúc lợi du lịch cao cấp hàng năm.
• Các phụ cấp công việc: xứng đáng năng lực.
• Thưởng tết, thưởng các ngày lễ, các ngày đặc biệt của công ty.
• Mức lương 10.000.000- 12.000.000 vnđ + KPT+ thưởng doanh thu
• Có cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến trong nghề nghiệp.
• Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Công việc ổn định và lâu dài.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với đội ngũ đồng nghiệp trẻ, nhiệt huyết...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-15 16:50:02