Technical Support

– Hướng dẫn các bộ phận khác (Vận hành nghiệp vụ, Kế toán..) sử dụng các chức năng kỹ thuật mới
– Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ
– Hướng dẫn, trao đổi với kỹ thuật lập trình của đại lý, hướng dẫn họ sử dụng tài liệu tích hợp thanh toán vào PayON, MPOS và các sản phẩm khác của NextPay.
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ ( Thanh toán, Billing, . ), kiểm tra/thông báo lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
– Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ liên quan tới kỹ thuật
– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng

– Nắm bắt nhanh các vấn đề và hiểu biết về nghiệp vụ sản phẩm để tư vấn hỗ trợ cho khách hàng
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành tương đương
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe
– Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc
– Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến
– Hiểu biết về lập trình biết về các ngôn ngữ lập trình (không nhất thiết phải biết code)

– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động
– Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi- a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh.
– Chế độ về ốm đau, hiếu hỉ, thai sản,..
– Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên – Công ty tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho CBNV, khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm
– Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
– Được làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu Việt Nam, chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực Tài chính điện tử, ví điện tử
– Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi- a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 18:45:03