Telesales – Chuyên Viên Tư Vấn (Nữ)

Báo cáo dữ liệu khách hàng, hiệu suất công việc theo ngày/tuần/tháng, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
Biên soạn kịch bản tư vấn (call script) sáng tạo, giúp nâng cao hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Nắm vững kiến thức về dịch vụ, quy trình chăm sóc, và ưu điểm chuyên môn của phòng khám để truyền đạt thông tin chính xác, gia tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chuyên môn để giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Trực các kênh online: phản hồi tin nhắn trên Fanpage, Zalo và các nền tảng liên hệ khác, đảm bảo tương tác kịp thời, chuyên nghiệp.
Chăm sóc – nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng: chủ động gọi điện hỏi thăm sau điều trị, nhắc lịch hẹn, cập nhật tiến trình, hỗ trợ giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc.
Đặt lịch khám nhanh chóng, chuyên nghiệp, đảm bảo khách hàng luôn cảm nhận được sự tận tâm và hài lòng ngay từ lần đầu liên hệ.
Chủ động kết nối với khách hàng qua điện thoại, hotline để tư vấn các gói trị liệu, chương trình ưu đãi hấp dẫn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý để hỗ trợ hoạt động chung của phòng khám.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Độ tuổi: 22 – 35.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Telesales/Chăm sóc khách hàng (ưu tiên từng làm tại phòng khám, spa, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe).
Sẵn sàng học hỏi, phát triển và đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp.
Giao tiếp lưu loát bằng Tiếng Việt; giao tiếp được Tiếng Anh là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại xuất sắc, thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Trung thực, trách nhiệm, năng động, chủ động và cầu tiến trong công việc.
Chịu được áp lực doanh số, mục tiêu KPI.

THU NHẬP & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

Team building, hoạt động tập thể gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ.
Hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật và quy chế công ty.
Văn phòng hiện đại, đầy cảm hứng, trang bị đầy đủ máy tính và thiết bị làm việc.
Lương cứng từ 9 triệu VND trở lên
Đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ.
Thưởng hoa hồng theo hiệu quả, thu nhập không giới hạn theo năng lực.
Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp thâm niên.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-30 08:20:03