TELESALES LEADER - SỐ MỚI (Data nóng hổi; Không tìm khách mới; Không áp doanh số)

Tổng quan:
Phát triển kinh doanh
chốt số mới
và đào tạo nhân sự của nhóm.
Báo cáo tới: Giám đốc công ty/Giám đốc Điều hành.
Khách hàng: Việt Kiều tại thị trường nước ngoài: Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu.

Trách nhiệm chuyên môn – Chịu trách nhiệm chính về “Chốt số mới”: 75% trách nhiệm.

Tìm hiểu và nắm rõ thông tin về các sản phẩm/thị trường: Thường xuyên cập nhật giá sản phẩm, chương trình khuyến mại, các chính sách bán hàng,… hướng dẫn nhân sự triển khai các chương trình, kế hoạch của công ty.
Năng lực sales luôn nằm trong top và có thực lực telesales thực tế; Không yêu cầu tìm kiếm khách mới.
Quản lý đơn hàng, khách hàng: Theo quy trình của công ty (Tiếp nhận khách hàng mới – Tư vấn, chốt sales – Quản lý vận đơn – Thu công nợ). Phối kết hợp với Kế toán và vận đơn.
Tư vấn bán hàng: Nhân thông tin khách hàng mới trên app/từ data marketing. Có kỹ năng xử lý các khách hàng khó.

Quản
lí
kế hoạch, công việc của nhóm 03 – 05 NV – Tập trung nhiều vào “Chốt số mới”:
15% trách nhiệm.

Tổng hợp báo cáo: Các báo cáo theo quy định và cơ chế bộ phận.
Căn cứ kế hoạch từ Giám đốc chủ động tổ chức nhân sự, phân bổ thời gian hoàn thành các mục tiêu chung.
Phân công công việc tới các thành viên trong nhóm: Các đầu công việc chung, phân chia số, khách mới.
Quản lý hoàn thành các chỉ tiêu của từng cá nhân và của nhóm theo kế hoạch từng tuần/tháng.
Xử lý các nghiệp vụ khác theo yêu cầu công việc: Thanh toán, xử lý vấn đề trên app, …
Phân tích được các chỉ số của các chỉ tiêu để đề xuất các giải pháp/phương án điều chỉnh.

Phát triển nhân sự- đội nhóm – Tập trung nhiều vào nhân sự mới:
10% trách nhiệm.

Đề xuất các chương trình, chế độ nhằm thúc đẩy nhân sự; Các nội dung đào tạo đề phát triển nhân sự nhóm.
Phối hợp với bộ phận nhân sự: Tuyển dụng; Kế hoạch/chương trình đào tạo nhân sự mới về xây dựng kịch bản, hướng dẫn hội nhập,… .

Các nhiệm vụ khác liên quan đến phát triển bộ phận và theo định hướng của
Giám đốc

Tốt nghiệp từ trung cấp lên (ưu tiên).
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm Telesales- Có thành tích cao trong công việc.
Có kinh nghiệm telesales các sản phẩm liên quan đến: Mỹ phẩm, TPCN, dược phẩm, các sản phẩm CSSK….
Không yêu cầu tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. Tập trung chăm sóc và chốt sales số mới.
Ưu tiên, có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 03 – 05 NV và tập trung phát triển doanh số.
Có kế hoạch/mong muốn lên vị trí quản lý như: Trưởng nhóm và Trưởng phòng Telesales Online.
Có đạo đức, có tâm trong sales (Biết quan tâm đến lợi ích của khách hàng; Không bán hàng bất chấp).

CHẾ ĐỘ CHUNG.

Chế độ: Lương cứng (8 – 12tr) + hoa hồng nhóm + hoa hồng cá nhân + bao điện thoại + thưởng… (25 – 35tr/tháng.)
Thử việc: 02 tháng – 85% lương cứng + 100% chế độ khác.
Chế độ chung: Thâm niên 500.000 vnđ/tháng (Cộng thêm vào lương cứng hàng tháng) + Chuyên cần (200.000 vnđ/tháng(cộng thêm ngoài lương) + Thưởng theo thành tích đột xuất + Thưởng lễ/tết + Nghỉ phép năm + Teabreak tại văn phòng + Đồng phục + Đánh giá định kỳ/đột xuất theo hiệu suất công việc + Liên hoan các dịp/chương trình theo thực tế.
Không áp doanh số cố định mà hưởng % hoa hồng theo doanh thu thực đạt.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ thai sản, ngày nghỉ… theo luật và quy định công ty.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-05 16:20:02