MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Báo cáo & quản lý dữ liệu
Hỗ trợ phát triển khách hàng & tư vấn giải pháp
Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng và hỗ trợ xử lý thắc mắc từ khách hàng (nếu có).
Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng và hỗ trợ xử lý thắc mắc từ khách hàng (nếu có).
Báo cáo kết quả hoạt động cho người hướng dẫn/Quản lý nhóm
Ghi nhận thông tin khách hàng và bàn giao cho bộ phận vận hành theo hướng dẫn.
Hỗ trợ phát triển khách hàng & tư vấn giải pháp
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải thích dịch vụ và xử lý các câu hỏi cơ bản từ khách hàng.
Phối hợp thực hiện dịch vụ
Cập nhật dữ liệu khách hàng và kết quả làm việc hằng ngày lên hệ thống CRM.
Báo cáo & quản lý dữ liệu
Ghi nhận thông tin khách hàng và bàn giao cho bộ phận vận hành theo hướng dẫn.
Hỗ trợ tiếp nhận và phân loại khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và kết quả làm việc hằng ngày lên hệ thống CRM.
Phối hợp với team sales để chuẩn bị báo giá, nội dung tư vấn, follow up khách hàng.
Phối hợp thực hiện dịch vụ
Hỗ trợ tiếp nhận và phân loại khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing.
Phối hợp với team sales để chuẩn bị báo giá, nội dung tư vấn, follow up khách hàng.
Tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới theo hướng dẫn (qua kênh online, offline, mạng xã hội…).
Báo cáo kết quả hoạt động cho người hướng dẫn/Quản lý nhóm.MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới theo hướng dẫn (qua kênh online, offline, mạng xã hội…).
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải thích dịch vụ và xử lý các câu hỏi cơ bản từ khách hàng.
YÊU CẦU
Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các hoạt động tư vấn, bán hàng, gọi điện CSKH hoặc dự án liên quan đến giáo dục.
Chủ động, nhanh nhẹn, ham học hỏi và cầu tiến.
Trình độ & Kinh nghiệm
Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và thuyết phục.
Có khả năng đọc, viết Tiếng Anh tốt là lợi thế
Kỹ năng cần thiết
Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp linh hoạt với các bộ phận.
Sử dụng cơ bản các công cụ văn phòng (Word, Excel, Google Workspace…).
Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp (ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Ngôn ngữ Anh, Giáo dục…).
Thời gian làm việc:
Làm việc từ xa vào ca tối và cuối tuần.
Ca xoay 8 giờ
Ca đêm: 4:30 chiều- 12:00 đêm
Nghỉ 2 ngày/tuần: 1 ngày cuối tuần và một ngày trong tuần
Ca ngày: 8:30 sáng- 5:30 chiều
Mỗi tuần sẽ có tối da 2 ca ngày và 3 ca tối
* Vì là vị trí thực tập sinh nên thời gian đầu cần làm ca sáng 5 ngày/tuần. Sau khi hiểu rõ công việc: làm ca sáng 3 ngày/ tuần, ca tối 2 ngày/ tuần.
PHÚC LỢI
Trải nghiệm môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đầy đam mê và nhiệt huyết
Hoa hồng & thưởng: Nếu tổng giá trị đơn hàng chốt được trên 20tr/tháng thì sẽ được hưởng thêm commission 3%
Linh hoạt thời gian: Có thể sắp xếp theo lịch học, làm việc từ xa vào buổi tối và cuối tuần.
Phụ cấp thực tập: 2.000.000 VNĐ/tháng (tính theo ngày đi làm thực tế)
Chứng nhận thực tập sau 3 tháng
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu thể hiện tốt.
