[THE MYST ĐỒNG KHỞI ] -Quản lý ca trực

Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí đúng quy trình, hiệu quả

- Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân viên
- Quản lý tất cả các chìa khóa phòng của khách theo đúng quy định của khách sạn.
- Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên để có giải quyết kịp thời cho những sự việc vượt quá quyền hạn.
- Bố trí,phân công ca làm việc hàng tuần của nhân viên dưới quyền, điều động nhân viên theo yêu cầu công việc.
- Đảm bảo các nhân viên luôn cung cấp các dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo tất cả khách V.I.P và khách lưu trú dài hạn ở khách sạn được chào đón.
- Đảm bảo các nhân viên tiền sảnh nắm rõ những sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
- Đảm bảo các nhân viên bộ phận tiền sảnh luôn cung cấp tiêu chuẩn thương hiệu và những dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Phụ trách việc chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận ( nếu có )
- Tiến hành kiểm tra thường xuyên phòng khách, những khu vực khách lui tới và các khu vực công cộng. Hỗ trợ bộ phận buồng phòng để đảm bảo tất cả được vệ sinh sạch sẽ trên tiêu chuẩn đề ra.
- Thường xuyên kiểm tra xem khách hàng có được cung cấp những dịch vụ tốt nhất trong quá trình nhận và trả phòng.
- Kiểm tra và đảm bảo tất cả các thư từ, bưu phẩm, tin nhắn........được chuyển đến khách nhanh nhất.
- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp.
Thi hành, thể hiện và phát huy các giá trị cốt lõi và văn hóa thương hiệu của The Myst.

Trung thực
Anh văn giao tiếp
Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc
Nhanh nhẹn
Có thể xoay ca làm việc 8 tiếng

Các quyền lợi khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn
Cơm theo ca + Lương , chi phí gửi xe.
Đồng phục
Được làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp, được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 05:35:03