[Thủ Đức] Chăm Sóc Khách Hàng

VIỆN THẨM MỸ YB SPA
Mức lương
6 - 20 triệu
Địa điểm làm việc
Quận 2, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 5 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

• Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Marketing và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
• Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình
• Tổng hợp ý kiến khách hàng và xử lý rủi ro. Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.
• Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty
• Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.
• Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Chăm Sóc Khách Hàng
• Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng ( Hài Lòng Khách Hàng / Tỉ Lệ Đến / Số lượt khách tái đặt hẹn / Số khách giới thiệu)
• Gọi điện thoại chăm sóc KH VIP và các đặt lịch trong ngày.
• Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.
• Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ , dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.
• Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến , khách hàng cũ đến liệu trình , khách hàng VIP ưu tiên.

Yêu cầu công việc

• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết sử dụng máy tinh và cơ bản tin học văn phòng.
• Nữ trên 18 tuổi.
• Chịu được áp lực trong công việc.
• Có kinh nghiệm về sale, tư vấn, CSKH (Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp,..)
• Trình độ: THPT trở lên
• Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Thu nhập: LCB 6M + Hoa Hồng

Quyền lợi

Thời gian làm việc

Giao lưu kết nối nội bộ và các hoạt động sinh nhật, YEP, teambuilding nội bộ hàng năm.Cơ hội thăng tiến và phát triển cá nhân.
Ca 2: 9h30- 18h30
Thưởng Lễ & Tết
Nghỉ trưa: 1 tiếng
Tháng nghỉ 4 ngày (ko nghỉ T7, CN)
Chế độ cho nhân viên gắn bó lâu dài.
Ca 1: 8h30 – 17h30

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 20:20:32

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [Thủ Đức] Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 4287031. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

VIỆN THẨM MỸ YB SPA

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 5 năm
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
29/04/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây