[Thủ Đức] Telesale Team Leader

- Khen thưởng, khiển trách hoặc kỷ luật nhân viên Telesale trong từng trường hợp cụ thể.
- Giám sát các hoạt động của nhân viên, đẩy nhanh tiến độ công việc, chất lượng và kỹ năng của đội ngũ nhân viên.
- Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong bộ phận Telesales, Cskh
- Sắp xếp các cuộc họp bất cứ khi nào cần thiết.
- Phổ biến nội quy chung của công ty về cách thức thực hiện tư vấn, bán hàng.
- Phân công nhiệm vụ cho từng bộ phận và nhân viên dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng chương trình đào tạo, tổ chức các khóa đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng nhân sự.
- Đặt KPIs cho từng cá nhân. Kiểm tra tiến độ làm việc của đội ngũ Telesales để đạt được KPI, doanh số,...

- Chịu trách nhiệm KPI KH mới đến dựa vào lượng data từ phòng marketing
- Tối ưu hoá kich bản bán hàng ,CSKH phù hợp
- Đảm bảo lượng KH mới và duy trì KH cũ.
- Có kinh nghiệm quản lí team, xây dựng đội ngũ
- Lập báo cáo số liệu gửi BLĐ;
- Xây dựng, đào tạo huấn luyện đội ngũ telesales và CSKH
- Care thông báo tất cả các nhóm cả trong ngày off
- Đảm bảo thực hiện đúng văn hoá và chính sách lương thưởng của công ty.
- Trung thực, minh bạch, có trách nhiệm trong công việc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-29 09:35:05