Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng cũ của công ty (80%)

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng cũ của công ty thông qua: Facebook, Zalo,..
Quảng bá các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
Duy trì tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Báo Đen
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng

Hỗ trợ team Kinh doanh chăm sóc khách hàng mới (15%)

Tập trung theo dõi, hỗ trợ khách hàng lên đơn từ đó nắm bắt xu hướng khách hàng
Không tham gia sale khách hàng mới

Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH (5%)

Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Trưởng nhóm CSKH

Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 2002- 2004
Bằng cấp: Ưu tiên các bạn đang theo học ngành Quản trị kinh doanh, Kinh Tế, Thương Mại .v.v
Kinh nghiệm: Từng làm việc giao tiếp với khách hàng từ 3- 6 tháng
Yêu cầu chung

Có laptop cá nhân
Đảm bảo thời gian thực tập tối thiểu 3 tháng

Kỹ Năng

Kỹ năng excel và làm việc trên máy tính tốt
Giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng quản lý cảm xúc tốt
Kỹ năng quản lý thời gian

Thái độ và Con người phù hợp

Chủ động
Tinh thần tích cực, luôn tin và nỗ lực để đạt được mục tiêu đề ra
Luôn xây dựng và hỗ trợ lẫn nhau
Ham học hỏi
Đam mê kinh doanh

Trợ cấp: Trợ cấp 1.000.000 VNĐ/ tháng + KPI
Phúc lợi:

Được hỗ trợ dấu mộc thực tập
Được làm việc trong môi trường hoà đồng, chuyên nghiệp
Lộ trình training theo mục tiêu phát triển cá nhân
Có trợ cấp trong thời gian thực tập
Tham gia các hoạt động của công ty.
Được đào tạo các kiến thức chuyên ngành

Phát triển:

Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-19 04:05:02