Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng

Là thành viên đội chăm sóc khách hàng, một trong những vị trí quan trọng nhất khi bạn sẽ làm việc với người dùng xuyên suốt thời gian sử dụng, để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Bạn chính là người giúp khách hàng dễ dàng vận hành hệ thống, cảm nhận được giá trị giải pháp công nghệ của VPO cung cấp.

Hỗ trợ nhóm trưởng làm báo cáo tình hình chăm sóc người dùng
Hướng dẫn, chuyển giao giải pháp terra
Thu thập, phân loại yêu cầu, báo cáo hướng xử lý cho nhóm trưởng
Hỗ trợ đội tư vấn nghiên cứu giải pháp triển khai
Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng qua các nhóm chat, email trao đổi
Giữ liên lạc, đảm báo người dùng làm quen hệ thống theo tiến độ triển khai
Đề xuất ý tưởng, giải pháp, phối hợp phát triển hệ thống
Họp triển khai dự án

Công việc của bạn sẽ chuẩn bị từ giai đoạn đội tư vấn tiếp xúc người dùng và thực sự bắt đầu khi người dùng ký kết hợp đồng.

Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh. Biết tiếng Nhật là một lợi thế.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Mong muốn phát triển về hoạt động chăm sóc khách hàng.
Có hứng thú lắng nghe và giải quyết vấn đề
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thực tập sinh:
cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập 3 tháng.
Mức lương thực tập sinh đề nghị: 5,000,000/tháng
Đào tạo: nghiệp vụ, kỹ năng làm việc hàng năm cùng với tập đoàn
Phụ cấp: gửi xe
Nhân viên chính thức:
Phụ cấp: gửi xe, điện thoại
Đào tạo: nghiệp vụ, kỹ năng làm việc hàng năm cùng với tập đoàn
Khám sức khỏe hằng năm: có
Mức lương chính thức: từ 9,000,000/tháng
Bảo hiểm bắt buộc: đóng theo lương thực tế
Hoạt động thường niên: du lịch cùng công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 01:00:03