Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận ý kiến phản hồi và hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu có.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/điều phối để sắp xếp nhân viên thực hiện dịch vụ đúng thời gian và yêu cầu.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ (booking) từ khách hàng qua điện thoại, hoặc ứng dụng.
Tư vấn dịch vụ phù hợp, giải thích chi tiết quy trình và báo giá cho khách hàng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, trạng thái booking lên hệ thống nội bộ.
Các yêu cầu khác từ Line Manager

Chủ động trong công việc, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao
Có khả năng sắp xếp, theo dõi công việc và xử lý các đầu việc được giao
Có thể làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan
Sử dụng cơ bản các công cụ văn phòng (Word, Excel, Google Sheet)
Biết tiếng Anh là một lợi thế

Có xác nhận và mộc thực tập cho sinh viên khi có nhu cầu
Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập nếu thể hiện tốt
Môi trường làm việc thoải mái, có góc café miễn phí dành cho nhân viên
Hỗ trợ trợ cấp thực tập 3.000.000 VNĐ/tháng.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, từ 8h00 – 17h30

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-15 13:00:03