Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng
HỘ KINH DOANH FLOSSIE OFFICIAL
Mức lương
5 - 6 triệu
Địa điểm làm việc
Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách đặt hàng.
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada,...)
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến đơn hàng: vận chuyển, thanh toán, đổi trả, bảo hành.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng theo quy trình chăm sóc khách hàng của công ty.
- Ghi nhận và báo cáo các trường hợp cần hỗ trợ từ các bộ phận liên quan.
Công việc hỗ trợ
- Tổng hợp các câu hỏi thường gặp của khách hàng để cải thiện kịch bản tư vấn.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng và hỗ trợ khách cập nhật thông tin khi cần.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1- 2 tháng về bán hàng online, CSKH, telesale,...
- Biết sử dụng các nền tảng thương mại điện tử là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua tin nhắn.
- Sinh viên chờ bằng hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan.
- Cẩn thận, kiên nhẫn, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Chế độ lương thưởng minh bạch
- Thưởng năm, thưởng lễ, thưởng theo thành tích vượt trội.
- Lương cứng 5- 6 triệu + kpi + thưởng
- Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.
Phúc lợi đầy đủ
- Chính sách mua hàng nội bộ: chiết khấu 30% cho toàn bộ nhân sự
- Chế độ phép năm 12 ngày/năm
- Du lịch/teambuilding 2- 3 lần/năm.
- Nghỉ phép và các chế độ khác theo Luật lao động hiện hành.
- Thưởng lễ, sinh nhật, quà tặng & hỗ trợ phúc lợi
- Hưởng BHXH mức cao hơn so với thị trường ngay khi lên nhân viên chính thức
- Phụ cấp và quyền lợi cho vị trí tương đương.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Review định kỳ 6 tháng/lần với hệ thống đánh giá minh bạch.
- Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn và mindset theo năng lực từng cá nhân, quy trình đào tạo content bài bản.
- Review lên chính thức sau 2- 3 tháng
Môi trường làm việc
- Làm việc trực tiếp cùng leader quyết liệt, nhiều trải nghiệm thực chiến.
- Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
- Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.
Làm việc tại văn phòng: TSOL Building, Kiều Mai, Bắc Từ Liêm
Quyền lợi
professional development, career growth, perform bonus financial benefits
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-20 19:15:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng - Mã tin đăng: 5579225. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
HỘ KINH DOANH FLOSSIE OFFICIAL
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng tại tỉnh/thành
