Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Tổng Đài Kỹ Thuật

Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Tổng Đài Kỹ Thuật là người thích giao tiếp, có giọng nói dễ nghe và khả năng lắng nghe tốt. Tại vị trí này, Thực Tập Sinh sẽ sử dụng các phương tiện hỗ trợ kỹ thuật từ xa (vd: điện thoại, zalo,...) để tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận chuyên môn tiếp theo. Trong quá trình thực tập, các bạn sẽ có cơ hội được học hỏi kiến thức và phát triển các kỹ năng cần thiết để giúp khách hàng khắc phục sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
THỰC TẬP SINH HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT SẼ LÀM GÌ?

Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.
Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng & BGĐ.
Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin, tham gia hỗ trợ kỹ thuật từ xa đến tất cả khách hàng tại Việt Nam HOẶC ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới Bộ Phận xử lý tiếp theo.

ĐỂ TRỞ THÀNH THỰC TẬP SINH HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT , BẠN CẦN CHUẨN BỊ NHỮNG GÌ?

Có thái độ tích cực, kiên trì và tinh thần ham học hỏi, trách nhiệm với công việc.
Có sức khỏe tốt, ổn định, giọng nói dễ nghe, có khả năng bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh, chủ động trong công việc.
Sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp ĐH, CĐ, TC các ngành IT, Hệ thống mạng, Hệ thống thông tin, Lập trình...
Kiến thức tin học cơ bản tốt: sử dụng máy tính, cài đặt windows và các phần mềm tiện ích, quản trị windows...

ƯU TIÊN

Ứng viên đã biết hoặc có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ; có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.
Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.

TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN TẠI DCORP VIETNAM, BẠN SẼ CÓ CƠ HỘI:

Được thử thách và trải nghiệm những yêu cầu về công việc chặt chẽ & khoa học: tư duy quản trị công việc, tư duy phản biện, tư duy và tính hoàn thiện ở mức độ cao nhất.
Được làm việc tại một môi trường đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng sự khác biệt.
Được làm việc và tiếp xúc với các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Nhà hàng & Khách sạn tại Việt Nam và thế giới; tiếp cận với kiến trúc và tư duy thiết kế của Giải pháp Quản lý Hàng đầu thế giới (Enterprise level)
Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo có kiến thức sâu rộng về chuyên ngành công nghệ, sẵn sàng chia sẻ, tạo điều kiện để bạn phát triển.

QUYỀN LỢI

Có cơ hội học hỏi kiến thức và các kỹ năng cần thiết cho vị trí Trực Tổng Đài Hỗ Trợ Khách hàng.
Hỗ trợ ăn trưa (80.000 vnd/ ngày) và hỗ trợ gửi xe.
Xác nhận dấu mộc thực tập.
Đối với các bạn đang làm Luận Văn/ Báo Cáo thực tập, các bạn chủ động liên hệ với Mentor của mình để được hỗ trợ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-20 06:30:24