Thực Tập Sinh/Intern Dịch Vụ Khách Hàng

Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
Theo dõi phản hồi của khách hàng và góp ý vào quá trình cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu

Ham học hỏi, cầu tiến, sẵn sàng học điều mới, có khả năng tự học.
Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, hỗ trợ được kỹ thuật, các ứng dụng hỗ trợ khách hàng như CRM, Helpdesk sẽ là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, phản hồi nhanh nhạy.
Ưu tiên năm cuối hoặc chờ bằng, có thể làm fulltime.
Không yêu cầu kinh nghiệm, có laptop cá nhân để làm việc.

Được học tập và làm việc với các công cụ AI hỗ trợ.
Thường xuyên có các khoá training nâng cao kỹ năng.
Các hoạt động team- building và du lịch hàng năm.
BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định của công ty và luật lao động.
Lương hỗ trợ: 2- 4 triệu.
Cơ hội được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Chính sách thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất công việc cao.
Có thể làm fulltime (vướng 2- 3 buổi học công ty vẫn hỗ trợ).
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, hoà đồng và sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ đầy tiềm năng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-16 15:15:02