Với tốc độ phát triển đô thị hóa nhanh chóng ở nước ta hiện nay thì nhu cầu xây dựng cao ốc đang phát triển mạnh. Cùng với đó là đòi hỏi yêu cầu về dịch vụ quản lý tòa nhà, vận hành chung cư chuyên nghiệp hơn. Vậy quản lý tòa nhà là gì và vai trò, quy trình quản lý đó diễn ra như thế nào? Hãy cùng 123job.vn tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

I. Việc làm Quản lý tòa nhà là gì?

Quản lý tòa nhà là khái niệm trong ngành kinh doanh, cung cấp các dịch vụ nhằm đáp ứng mọi hoạt động của tòa nhà được diễn ra với chất lượng an toàn và tốt nhất. Nhân viên quản lý tòa nhà là những người làm các hoạt động bao gồm cả về dịch vụ chăm sóc khách hàng và bên kỹ thuật như: trật tự, đảm bảo an ninh, dịch vụ vệ sinh, bảo trì, bảo dưỡng,... Đây là một ngành nghề giúp chủ đầu tư của các tòa nhà tiết kiệm được các chi phí cần thiết để vận hành tòa nhà cũng như đảm bảo chất lượng dịch vụ. Đồng thời, công việc quản lý tòa nhà cũng là cầu nối để khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ của tòa nhà, tạo mối quan hệ bền vững với chủ đầu tư.

II. Cơ hội việc làm Quản lý tòa nhà

1. Vai trò

Sự mở rộng của địa bàn thành phố cũng như công việc đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ ở nhiều tỉnh thành trên cả nước đã cho ra đời rất nhiều tòa nhà. Công việc quản lý tòa nhà ngày càng trở nên thiết yếu và không thể không có vị trí làm việc này ở mỗi tòa nhà được xây dựng và đi vào vận hành. Vai trò đầu tiên của nhân viên quản lý tòa nhà chính là đảm bảo an toàn cho an ninh tòa nhà. Các công ty TPF group chuyên cung cấp nhân viên quản lý tòa nhà chắc chắn sẽ có quy trình làm việc chuyên nghiệp, rõ ràng và am hiểu được công việc cần làm để đảm bảo an toàn cho tòa nhà một cách tối đa. Khi có sự cố hay tình huống bất ngờ xảy ra thì chính quản lý tòa nhà là những người sẽ phụ trách ngăn chặn nguy hiểm và khắc phục sự cố nhanh chóng.

Vai trò thứ hai của công việc quản lý tòa nhà là phòng tránh được các vấn đề rủi ro. Nhân viên quản lý tòa nhà sẽ luôn có những kế hoạch kiểm tra thường xuyên và kịp thời để phát hiện, ngăn chặn những rủi ro  có thể xảy ra ở tòa nhà mình phụ trách, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người cũng như tài sản trong tòa nhà.

Vai trò thứ ba của công việc quản lý tòa nhà là khi có bộ phận quản lý tòa nhà làm việc thì giá trị tòa nhà sẽ được nâng cao hơn rất nhiều. Khi sử dụng dịch vụ ở bất cứ nơi nào vấn đề an ninh sẽ luôn được ưu tiên hàng đầu để lựa chọn. Nhân viên Việc làm Giám sát chất lượng Quản lý Tòa nhà sẽ đảm bảo an tính tuyệt đối và tăng sự chuyên nghiệp của tòa nhà lên nhiều lần. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc giá trị tòa nhà được tăng lên, khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà cũng nhiều hơn.

Tóm lại, các hoạt động của nhân viên quản lý tòa nhà có vai trò như một bộ phận kiểm soát mọi quy trình vận hành của tòa nhà, đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.

2. Cơ hội việc làm

Với tốc độ phát triển của đô thị và quá trình công nghiệp hóa như hiện nay thì cơ hội việc làm của ngành nghề quản lý tòa nhà cũng ngành càng tăng theo chiều thẳng đứng. Hiện nay, việc làm của nghề quản lý tòa nhà chủ yếu tập trung ở hai đối tượng là quản lý tòa nhà văn phòng và quản lý tòa nhà chung cư.

Đối với Tuyển Quản lý tòa nhà văn phòng thì đây là việc làm liên quan đến mọi hoạt động của những tòa nhà cho thuê văn phòng làm việc, sao cho việc vận hành của các công ty, doanh nghiệp đã thuê mặt bằng ở tòa nhà đó được vận hành một cách thuận lợi và thoải mái. Nếu vận hành công việc quản lý tòa nhà văn phòng tốt thì chắc chắn sẽ đem lại lợi nhuận khổng lồ cho tòa nhà bởi thường các công ty, doanh nghiệp khi đã thuê diện tích mặt bằng làm văn phòng chắc chắn sẽ thuê với diện tích lớn và mong muốn làm ăn lâu dài. Vậy nên cơ hội việc làm Tuyển Nhân viên quản lý chung cư là rất cao, nhưng cũng đòi hỏi sự phục vụ tốt và chu đáo.

Quản lý tòa nhà chung cư là công việc sẽ bao gồm các hoạt động liên quan đến tòa nhà nhằm đảm bảo mọi dân cư được sinh sống trong một môi trường lành mạnh, an toàn và thoải mái của chung cư. Khác với quản lý tòa nhà văn phòng, một Tuyển Nhân viên quản lý chung cư sẽ phải quản lý rất nhiều hộ gia đình nên việc quản lý cũng cần sự linh hoạt hơn. Cơ hội việc làm đối với đối tượng quản lý tòa nhà chung cư cũng rất nhiều, nhất là ở các thành phố lớn nhiều dân nhập cư như Tuyển dụng Trưởng Ban Quản lý tòa nhà tại Hà Nội, Tuyển dụng Trưởng Ban Quản lý tòa nhà tại Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,...

3. Mức lương của việc làm quản lý tòa nhà

Khoảng lương phổ biến của công việc quản lý tòa nhà là trong khoảng 10-21 triệu. Tùy thuộc vào công ty là việc, quy mô tòa nhà và đặc biệt là kinh nghiệm trong nghề như Tuyển Trưởng Ban Quản lý Tòa nhà thì mức lương này sẽ có sự chênh lệch. Nhưng nhìn chung, mức lương trung bình của công việc này sẽ đạt được vào tầm 15 triệu sau khoảng 2 năm làm việc.

III. Mô tả chi tiết việc làm Quản lý tòa nhà

Công việc của quản lý tòa nhà chung cư hay văn phòng làm việc thì đều là những việc làm nhằm kiểm soát quy trình hoạt động của tòa nhà, thực hiện hầu hết các công việc có ở tòa nhà để có thể đem lại hiệu quả kinh doanh cũng như tòa nhà được vận hành tốt nhất.

1. Quản lý tài chính

Ở các tòa nhà thì đều có phí quản lý định kỳ được đóng theo tháng hoặc theo quý. Các khoản phí thu được này sẽ được giao cho ban quản lý tòa nhà. Một tòa nhà nhỏ cũng phải có ít nhất là 8-10 tầng, mỗi tầng sẽ có rất nhiều hộ gia đình hoặc công ty nên gộp khoản phí này lại thì đây là một con số khá lớn. Nhân viên quản lý tòa nhà có nhiệm vụ quản lý số tiền này sao cho rạch ròi và công khai với khách hàng như chi trả các khoản tiền điện nước chung trong tòa nhà, phí sửa chữa các khu vực chung như hành lang, thang máy, lương cho nhân viên dọn dẹp vệ sinh định kỳ,...

2. Quản lý nhân sự

Quản lý tòa nhà cũng làm cả nhiệm vụ quản lý nhân sự. Tròn một tòa nhà cũng có nhiều bộ phận khác nhau như bộ phận bảo vệ, bộ phận kỹ thuật,... Nhiệm vụ của quản lý tòa nhà là làm sao để tuyển dụng nhân sự uy tín, có năng lực và đặt ra được một chế độ thưởng phạt hợp lý, công bằng cho nhân viên tòa nhà. Bên cạnh đó, quản lý tòa nhà cũng phải giám sát hoạt động làm việc của nhân viên để đảm bảo nhân viên làm đúng yêu cầu.

3. Quản lý khách hàng

Từ các chính sách chăm sóc khách sử dụng dịch vụ trong tòa nhà, giải quyết các yêu cầu tới việc khiếu nại của khách hàng đều là công việc của quản lý tòa nhà. Đây cũng là công việc quan trọng để có thể giữ chân khách hàng, làm hài lòng khách hàng nhưng vẫn không ảnh hưởng đến lợi ích của chủ đầu tư.

4. Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống kỹ thuật

Một tòa nhà sẽ có rất nhiều thiết bị kỹ thuật, tòa nhà càng hiện đại thì thiết bị kỹ thuật càng nhiều. Việc vận hành, bảo trì các thiết bị đó cũng nằm trong nhiệm vụ của Tuyển dụng Kỹ sư Quản lý Tòa nhà. Các thiết bị đó có thể kể đến như thang máy, máy phát điện, điều hòa không khí, quạt thông gió, hệ thống điện nhẹ, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống đường ống nước,...

IV. Những kỹ năng cần có để làm tốt việc Quản lý tòa nhà hơn

- Am hiểu về công việc quản lý tòa nhà.

- Có kiến thức với công việc quản lý tòa nhà

- Khả năng xử lý tình huống và khắc phục sự cố tốt

- Khả năng giao tiếp với khách hàng và các bộ phận nhân viên khác.

V. Các công việc liên quan tại Việt Nam

1. Bảo vệ tòa nhà

Bộ phận bảo vệ là công việc phổ thông không còn xa lạ với nhiều người. Cũng như quản lý tòa nhà, đây là bộ phận công việc bắt buộc phải có nếu muốn vận hành tốt một tòa nhà. Bảo vệ sẽ làm việc dưới quyền của quản lý tòa nhà, kiểm tra an ninh và kiểm soát người ra vào tòa nhà.

2. Nhân viên vệ sinh

Nhân viên vệ sinh ở các tòa nhà có thể làm partime hoặc fulltime, sẽ phụ trách vệ sinh các khu vực chung của tòa nhà như hành lang, sảnh chờ, thang máy,... Đặc biệt, các hộ gia đình hoặc công ty, doanh nghiệp còn thuê riêng nhân viên vệ sinh để dọn dẹp tại nơi làm việc của họ.

3. Sale nhà đất

Thông thường, các công ty, doanh nghiệp hay hộ gia đình sẽ thông qua một bên trung gian thứ 3 nữa để có thể thuê hay mua mặt bằng ở các tòa nhà. Bên trung gian thứ 3 đó chính là sale nhà đất làm việc tại deloitte tuyển dụng, flamingo tuyển dụng. Người làm sale nhà đất có nhiệm vụ tư vấn, dẫn khách đến xem mặt bằng, hỗ trợ làm các vấn đề giấy tờ pháp lý,... cho công ty, doanh nghiệp, hộ gia đình.

IV. Các công ty nổi tiếng tuyển dụng việc làm Quản lý tòa nhà

- Công ty cổ phần quản lý bất động sản Independent (IPS)

- Công ty Cổ phần Sài Gòn Triển Vọng (SAVISTA)

- Công ty TNHH dịch vụ quản lý tòa nhà HTC Sài Gòn

-  Công ty GLOBAL HOME

- Công ty TNHH thương mại dịch vụ PJK One

- Công ty dịch vụ quản lý tòa nhà Song Ngọc

- Công ty cổ phần Appliancz

- Công ty cổ phần dịch vụ quản lý bất động sản My house

VII. Hướng dẫn tìm kiếm và ứng tuyển việc tại 123job.vn

- Bước 1: Truy cập website https://123job.vn/

- Bước 2: Tại thanh tìm kiếm, bạn gõ từ khóa việc làm quản lý tòa nhà, vị trí và mức lương mong muốn nếu có.

- Bước 3: Nghiên cứu công việc phù hợp rồi click Lưu việc khi thấy công việc mong muốn.

- Bước 4: Chọn lọc ra vị trí ưng ý nhất trong danh sách việc làm đã lưu và nhấn Ứng tuyển ngay.

- Bước 5: Tạo CV online đã thiết kế sẵn trên website 123job.vn và điền đầy đủ thông tin.

- Bước 6: Viết thư giới thiệu gây ấn tượng ban đầu với nhà tuyển dụng

- Bước 7: Click vào Nộp hồ sơ để hoàn tất ứng tuyển công việc.

Trên đây là các thông tin cơ bản về công việc quản lý tòa nhà là gì. Hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về các công việc của ngành nghề này và có cơ sở để lựa chọn một công việc phù hợp với bản thân. Chúc bạn thành công! Đừng quên thường xuyên theo dõi top bài viết của 123job.vn để có thêm những kiến thức, kỹ năng tốt nhất cho công việc nhé!