Tổ trưởng An ninh/ Security Shift Leader

The Security Shift Leader is responsible for overseeing and coordinating all security operations during the assigned shift, ensuring the safety and protection of guests, employees, and hotel property.
Tổ trưởng An ninh chịu trách nhiệm giám sát và điều phối mọi hoạt động an ninh trong ca làm việc được phân công, đảm bảo an toàn cho khách lưu trú, nhân viên và tài sản của khách sạn.
Key Responsibilities – Nhiệm vụ chính
Tổ chức họp giao ca và phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong đội.
Phản ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp trước mọi sự cố, tình huống khẩn cấp hoặc xáo trộn.
Giám sát và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên bảo vệ trong ca trực.
Support investigations of accidents, thefts, or other security breaches, and document all reports accurately.
Theo dõi hệ thống camera và các điểm kiểm soát ra vào để đảm bảo tuân thủ quy trình an ninh.
Respond promptly and professionally to any incidents, emergencies, or disturbances.
Hỗ trợ điều tra các sự cố như tai nạn, trộm cắp hoặc vi phạm an ninh, đồng thời lập báo cáo chi tiết và chính xác.
Liaise with other departments (Engineering, Front Office, Housekeeping) to coordinate response when needed.
Provide assistance and guidance to guests and staff in emergency situations.
Đảm bảo các khu vực trong khách sạn được tuần tra thường xuyên và các nguy cơ tiềm ẩn được phát hiện và xử lý kịp thời.
Conduct shift briefings and assign duties to team members.
Ensure all team members adhere to hotel policies and grooming standards.
Ensure all areas of the hotel are patrolled regularly and potential risks are reported and managed.
Monitor surveillance systems and access points to ensure security protocols are followed.
Supervise and monitor the performance of security guards during the shift.
Phối hợp với các bộ phận khác (Kỹ thuật, Lễ tân, Buồng phòng) để xử lý tình huống khi cần thiết.
Perform other duties as assigned by the Security Supervisor or Manager.
Đảm bảo các thành viên trong đội tuân thủ nội quy khách sạn và tiêu chuẩn tác phong.
Hỗ trợ và hướng dẫn khách và nhân viên trong các tình huống khẩn cấp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám sát hoặc Trưởng bộ phận An ninh.

Có chứng nhận về an toàn và đào tạo và/hoặc được cấp phép làm Nhân viên an ninh hoặc Nhân viên thực thi pháp luật. Có chứng chỉ CPR, hướng dẫn sơ cứu và đào tạo về các kỹ thuật thực thi pháp luật.
Kiến thức về an toàn, phòng cháy chữa cháy và các quy trình xử lý khẩn cấp.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh, trong đó có 1 năm ở vị trí giám sát hoặc tương đương.
Đủ sức khỏe để làm việc theo ca, bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
Basic English communication skills; ability to write reports clearly.
Phyisically fit and able to work shifts, including nights, weekends, and holidays.
Strong leadership, communication, and decision- making skills.
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản; có khả năng viết báo cáo rõ ràng.
Minimum 2 years of experience in a security role, with at least 1 year in a leadership or supervisory position.
Knowledge of safety, fire prevention, and emergency procedures.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và ra quyết định tốt.
Certification in safety and training and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer may be required. Certified CPR, First Aid instructor and training in law enforcement techniques desired.

Accor Group employee benefits (discussed in interview)/ Quyền lợi Nhân viên Tập đoàn Accor (trao đổi khi phỏng vấn)
Duty meal/ Bữa ăn theo ca
Shuttle bus from the city to resort and back/ Xe đưa đón từ Phan Thiết đến resort và ngược lại
International work environment/ Môi trường làm việc quốc tế
Full Social Insurance/ Bảo hiểm xã hội đầy đủ
Service charge/ Phí dịch vụ
2 days off/ week/ Nghỉ 2 ngày/ tuần
Uniform & Laundry/ Cung cấp đồng phục và hỗ trợ giặt ủi
Accomodation for candidate from another city/ Kí túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-02 16:35:02