Tổ Trưởng Phục Vụ

Lập kế hoạch phân công ca làm việc cho nhân viên phục vụ
Quản lý và điều phối công việc của đội ngũ nhân viên phục vụ trong nhà hàng
Kiểm tra và duy trì vệ sinh, an toàn trong khu vực phục vụ
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Xử lý các vấn đề phát sinh và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp để đảm bảo món ăn được phục vụ đúng thời gian và chất lượng
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ và tiêu chuẩn của nhà hàng
Giám sát việc chuẩn bị và sắp xếp bàn ăn, dụng cụ ăn uống trước khi nhà hàng mở cửa
Báo cáo tình hình hoạt động hàng ngày cho quản lý nhà hàng

Khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm hiệu quả
Có kiến thức về quy trình phục vụ khách hàng trong nhà hàng
Thái độ tích cực, năng động và sẵn sàng học hỏi
Không yêu cầu kinh nghiệm làm tổ trưởng, nhưng ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành nhà hàng/khách sạn
Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ
Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Sức khỏe tốt, có thể đứng trong thời gian dài và làm việc theo ca

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Thưởng theo doanh thu của nhà hàng và hiệu suất làm việc
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng quản lý, phục vụ khách hàng
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý cao hơn trong tương lai

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-31 14:45:02