Tổ trưởng phục vụ

Hỗ trợ các vị trí khác khi cần thiết và làm các việc khác dưới sự phân công của quản lý nhà hàng khi cần thiết.
Kiểm kê tài sản, đảm bảo công dụng cụ không bị thất thoát, báo cáo với quản lý nhà hàng theo quy trình đã được hướng dẫn.
Tiếp nhận thông tin đặt bàn và sắp xếp bàn cho đúng yêu cầu KH
Theo sát hoạt động của nhân viên, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng yêu cầu công việc tại khu vực được phân công
Kiểm tra booking hàng ngày và sắp xếp nhân sự cho hợp lý theo từng khu vực làm việc.
Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và báo cáo lại cho cấp trên/ Quản lý nhà hàng.
Chịu trách nhiệm với những công việc được giao, đảm bảo chất lượng và hoàn thành đúng thời hạn.
Phân công nhân viên làm việc đúng khu vực, nhắc nhở, hướng dẫn nhân viên tuân thủ những quy trình đã được đào tạo.
Kiểm tra vệ sinh và sắp xếp công cụ dụng cụ của nhà hàng, đảm bảo đủ công cụ cho từng khu vực phục vụ. đảm bảo vệ sinh nhà hàng luôn sạch sẽ.
Chăm sóc khách hàng trong giờ hoạt động, đảm bảo khách được phục vụ đúng chuẩn nhà hàng đã quy định.

Có kiến thức về đồ ăn, đồ uống.
Tổ chức và vận hành.
Giao tiếp được tiếng Anh – hoặc ngôn ngữ khác
Khả năng chịu áp lực cao.
Kiến thức chuyên môn về ngành nhà hàng,khách sạn.
Kinh nghiệm quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa.
Kinh nghiệm trong giải quyết khiếu nại với khách hàng.
Kĩ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng trình bày,

Quyền lợi

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Quy định.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về nghề, kỹ năng mềm.
Thưởng phí dịch vụ nhà hàng (service charge)
Cơ hội thăng tiến cao.
Thưởng cuối năm.thưởng doanh thu nhà hàng
Phụ cấp ăn ca

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 09:15:03