Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chủ động và linh hoạt phối hợp với các đối tác, bộ phận liên quan nhằm xử lý thông tin booking của khách hàng
- Thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ
- Các công việc phát sinh liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi vào/ thực hiện cuộc gọi ra nhằm tiếp nhận và phối hợp xử lý yêu cầu booking đặt dịch vụ của khách hàng VIP
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty

- Kỹ năng giao tiếp, quản lý dữ liệu khách hàng và xử lý thông tin hiệu quả
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 1- 2 năm về booking dịch vụ (như đặt phòng, vé máy bay,...)
- Thành thạo tin học văn phòng, excel trong việc làm báo cáo
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Được tham gia BHXH đầy đủ
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng chuẩn 5 sao.
- Lương 7- 10 triệu tuỳ năm kinh nghiệm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 15:30:02