Tổng Đài Viên - Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm thẻ của Ngân hàng VIB thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
Ghi chú lại thông tin cần thiết và chuyển bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt.
Các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp
KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG, KHÔNG GỌI CHÀO MỜI SẢN PHẨM
Ca Xoay trong khung thời gian: 07h00 – 16h00; 08h00- 17h00; 08h30- 17h30; 09h00- 18h00; 09h30- 18h30; 13h00 – 22h00 (2 tuần hoặc 1 tháng sẽ đổi ca 1 lần).
Làm việc tại: 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP.HCM
Làm việc 6 ngày/ tuần; Off bất kỳ 1 ngày trong tuần.
Ngoài ra: 1 tháng sẽ phải trực 1- 2 ngày ca đêm (22h00 – 07h00)

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kỹ năng xử lý giao tiếp tốt bằng điện thoại, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng và mạch lạc
Vi tính cơ bản
Ưu tiên đã từng làm qua/ tìm hiểu về mảng Call center và Customer Service
Không có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo

Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước.
Tặng quà các dịp Lễ, Tết
Du lịch hàng năm, sinh nhật nhân viên.
Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết
Tổng thu nhập: 7.000.000 đ – 11.000.000 đ (Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI)
Cơ hội thăng tiến tại các vị trí như Team Leader; QC; Admin; Trainer; Khối Backoffice
Phép năm
Được tham gia các khóa học miễn phí phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 11:50:03