TP Bank- nhân viên trực tổng đài / Không yêu cầu kinh nghiệm [D10]

Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng (Inbound) hoặc chủ động gọi ra (Outbound) để:Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ ngân hàng, sản phẩm tài chính (tài khoản, thẻ, tín dụng, bảo hiểm,…).Hỗ trợ xử lý khiếu nại, sự cố, hoặc chuyển các vấn đề chuyên sâu cho các bộ phận liên quan.Theo dõi và chăm sóc khách hàng hiện tại, xây dựng mối quan hệ lâu dài.Full- time: làm xoay ca 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ca bất kỳ trong tuần)+ Ca sáng: 07h00 – 15h00+ Ca giữa: 08h00 – 16h00+ Ca chiều: 09h00 – 17h00+ Ca tối: 14h00 – 22h00Part- time:+ Ca chiều: 17h00 – 21h00+ Ca tối: 18h00 – 22h00Địa điểm:Cơ sở 1: Tầng 2, Toà nhà T3A, Khu Thương Mại Dịch Vụ, Dự án Horizon Tower, Lô N03 T3 & T4, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà NộiCơ sở 2: Số 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà NộiCơ sở 3: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Giọng nói rõ ràng, lưu loát, giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe & đồng cảm cao.
Giới tính: Nam / Nữ, tuổi từ 20 – 35 (có thể linh hoạt tùy chi nhánh).
Không yêu cầu chuyên ngành, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc đang tìm việc làm thêm.
Trung thực, tận tâm, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Có kỹ năng xử lý tình huống, chịu áp lực tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, email,…).

Mức thu nhập: Lương cứng + hoa hồng + thưởng KPIHợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.Được đào tạo chuyên môn (training nội bộ, mentoring, coaching) để nhanh chóng làm quen công việc.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, có hỗ trợ trang thiết bị & công cụ làm việc.Các chế độ phúc lợi khác: khám sức khỏe định kỳ, thưởng lễ tết, du lịch, teambuilding,…Chính sách khen thưởng, động viên cho nhân viên xuất sắc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-05 08:45:03