[TP.HCM] Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp

Tổ chức và quản lý việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của Phòng KHDN:
Thực hiện đánh giá khách hàng, đề xuất sản phẩm, chính sách phù hợp trong phạm vi thẩm quyền được phân công
Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách phục vụ khách hàng, …
Thực hiện các báo cáo liên quan mảng Khách hàng doanh nghiệp theo yêu cầu.
Quản lý, đôn đốc đội ngũ QHKHDN thực hiện các hoạt động theo kế hoạch/chương trình để thực hiện các chỉ tiêu bán hàng, KPIs được giao.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch/chương trình tiếp thị khách hàng doanh nghiệp, bán hàng, sự kiện quảng bá, quảng cáo sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, giám sát, chỉ đạo các hoạt động bán hàng phù hợp theo từng thời kỳ.
Theo dõi, quản lý danh mục KHDN tại đơn vị nhằm tối đa hóa doanh thu hoạt động từ các khách hàng.
Đề xuất cho Cấp Quản lý các biện pháp cải tiến, tăng cường lực lượng cạnh tranh, khắc phục những khó khăn, phát triển doanh số bán hàng.
Quản lý hoạt động bán hàng của đội ngũ QHKHDN để thực hiện các chỉ tiêu bán hàng, KPI:
Hướng dẫn các chỉ tiêu KPI đối với từng chức danh QHKHDN tại đơn vị.
Kiểm tra chặt chẽ các hoạt động và giải quyết các vướng mắc về nghiệp vụ thuộc phạm vi trách nhiệm của Phòng KHDN.
Quản lý việc thực hiện KPI của QHKHDN; Nhắc nhở đôn đốc các trường hợp không hoàn thành KPI và hướng dẫn QHKHDN các hoạt động cải thiện.
Phân bổ các chỉ tiêu bán hàng đối với từng QHKHDN để thực hiện chỉ tiêu chung của đơn vị.
Tổ chức huấn luyện, hướng dẫn kèm cặp công việc cho QHKHDN hiện hữu và tân tuyển. Phối hợp thực hiện tuyển dụng QHKHDN:
Tham gia công tác tuyển dụng QHKHDN cho Phòng KHDN tại đơn vị.
Huấn luyện, kèm cặp kỹ năng bán hàng và kiến thức liên quan cho QHKHDN.
Sắp xếp nhân sự nội bộ để thực hiện hướng dẫn công việc giữa QHKHDN hiện hữu và tân tuyển; chia sẻ kinh nghiệm; tổ chức nhân sự tham dự đầy đủ các lớp đào tạo tân tuyển, nghiệp vụ theo yêu cầu của ngân hàng.
Phát triển doanh số bán hàng theo mục tiêu của Phòng KHDN. Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ của HDBank, Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Hiểu biết về kinh tế vĩ mô, tài chính – ngân hàng.
Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, các quy định của Ngân hàng Nhà nước và Pháp luật liên quan đến vị trí công tác trong mảng KHDN.
Ngoại ngữ (Anh/Hoa/Nhật): có khả năng giao tiếp là một lợi thế.
Tối thiểu 5 năm làm công việc bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng, vị trí QHKNDN phân khúc SME. Ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ bán hàng trong ngành ngân hàng.
Nắm vững kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ của mảng KHDN.
Vi tính: sử dụng thành thạo.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,…

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-02 12:40:02