Xây dựng chiến lược & kế hoạch Trade Marketing tổng thể
• Phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi khách hàng, đặc điểm vùng miền để lập kế hoạch Trade Marketing theo chu kỳ (tháng/quý/năm).
• Xác định chỉ tiêu doanh số theo từng khu vực, mô hình cửa hàng và phân khúc khách hàng.
• Xây dựng chiến lược “push – pull” kết hợp giữa khuyến mãi, trưng bày và trải nghiệm thực tế.
Thiết kế & triển khai chương trình khuyến mãi tại điểm bán
• Thiết kế khuyến mãi linh hoạt theo mùa vụ, khu vực hoặc KPI tăng trưởng riêng (local push strategy).
• Xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng (discount, combo, voucher, upsell/cross- sell, loyalty offline,...).
• Phối hợp vận hành & sales để truyền thông chương trình rõ ràng, đồng bộ tại cửa hàng.
Quản lý trưng bày và vật phẩm quảng cáo tại cửa hàng (POSM)
• Kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ tại điểm bán (Store Audit) và đưa ra đề xuất cải tiến hình ảnh trưng bày.
• Quản lý thiết kế, in ấn và phân phối vật phẩm POSM: standee, poster, menu board, bảng giá, wobbler, shelf- talker…
• Xây dựng guideline trưng bày cho từng mô hình cửa hàng (kiosk, flagship, trung tâm thương mại…).
Tổ chức hoạt động kích hoạt thương hiệu tại điểm bán
• Lập kế hoạch nhân sự, ngân sách, vật tư cho mỗi đợt kích hoạt, phối hợp agency tổ chức nếu cần.
• Thiết kế các hoạt động tương tác trực tiếp với người tiêu dùng: dùng thử, mascot, minigame, quay số may mắn, lễ khai trương, event cuối tuần,...
• Kết hợp đồng bộ thông điệp thương hiệu với chiến dịch tổng thể (brand, marcom, digital).
• Đo lường chỉ số: số người tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, chi phí trên đơn tương tác (CPE/CPO).
Huấn luyện & hỗ trợ đội ngũ bán hàng tuyến đầu
• Thiết kế tài liệu đào tạo sản phẩm, chương trình khuyến mãi, kỹ năng bán hàng, kỹ năng upsell/cross- sell.
• Tổ chức workshop, mini training định kỳ cho đội ngũ nhân viên cửa hàng & promoter.
Đo lường hiệu quả & phân tích hiệu suất hệ thống điểm bán
• Xây dựng dashboard theo thời gian thực bằng Google Data Studio / Power BI.
• Sử dụng các chỉ số: số lượng giao dịch (Transaction Count), giá trị trung bình (AOV), tần suất mua (Frequency).
• Theo dõi & phân tích dữ liệu Sell- in, Sell- out theo từng cửa hàng, khu vực, loại chương trình.
Huấn luyện, phát triển đội ngũ & xây dựng năng lực nội bộ
• Xây dựng năng lực cốt lõi cho đội ngũ Trade Marketing thông qua khung năng lực theo chức danh (competency framework).
