Training Mananger - Quản lý đào tạo

Mục đích công việc / Job Purpose
Chịu trách nhiệm quản lý, triển khai và giám sát toàn bộ hoạt động đào tạo trong khách sạn, đảm bảo nhân viên có kỹ năng và thái độ phù hợp để cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn Novotel/Accor.
Responsible for managing, implementing, and monitoring all training activities in the hotel to ensure employees have the skills and attitude required to deliver Novotel/Accor service standards.
Nhiệm vụ chính / Key Responsibilities
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và giao tiếp tốt.
Proficient in English with strong training and presentation skills.
Thái độ tích cực, định hướng dịch vụ và khả năng làm việc dưới áp lực.
Strong planning, organizational, and communication skills.
College/University degree in relevant fields.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự trong khách sạn/resort quốc tế.
Positive attitude, service- oriented, able to work under pressure.
Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo hàng năm.
Support department heads in conducting on- the- job training and updating training manuals.
Yêu cầu công việc / Job Requirements
Minimum 2–3 years of experience in a similar role in an international hotel/resort.
Hỗ trợ trưởng bộ phận thực hiện đào tạo nội bộ và cập nhật tài liệu đào tạo.
Tổ chức các chương trình đào tạo định hướng, kỹ năng và dịch vụ cho nhân viên.
Manage the training budget and training facilities.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả đào tạo và lưu trữ hồ sơ.
Conduct orientation, skills, and service training programs.
Hỗ trợ Nhân sự trong các chương trình phát triển nhân viên, tuyển dụng và gắn kết nội bộ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
Quản lý ngân sách đào tạo và cơ sở vật chất đào tạo.
Develop and implement the annual training plan.
Thành thạo tiếng Anh và kỹ năng đào tạo, thuyết trình.
Monitor and evaluate training effectiveness, maintain proper training records.
Support HR in employee development, recruitment, and engagement programs.

Key Competencies / Yêu cầu kỹ năng
• Good English and Vietnamese communication skills
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt tốt
• Strong presentation and training delivery skills
Kỹ năng thuyết trình và đào tạo tốt
• Ability to design, implement and evaluate training programs
Có khả năng xây dựng, triển khai và đánh giá chương trình đào tạo
• Strong organizational and planning skills
Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch tốt
• Ability to coach, motivate and develop employees
Có khả năng hướng dẫn, khuyến khích và phát triển nhân viên
• Good administrative and record- keeping skills
Kỹ năng quản trị hành chính và lưu trữ hồ sơ tốt

Other Heartist benefits according to Accor programs
Hưởng 100% lương và phí phục vụ từ thời gian thử việc
Tham gia bảo hiểm từ thời gian thử việc, kèm bảo hiểm bổ sung cho người lao động
Môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng nhiều cơ hội thăng tiến
Attractive income package
Training and development under Accor’s training programs
Receive 100% salary and service charge from the probation period
Quyền lợi khác của Heartist theo chương trình của Accor
Được đào tạo và phát triển theo chương trình đào tạo của Accor
Mức thu nhập hấp dẫn
Participate in social insurance from the probation period, plus supplementary insurance for employees
Professional working environment with many opportunities for career advancement

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:35:02