Hỗ trợ xây dựng kế hoạch & lộ trình Chuyển đổi số của Ban Hệ thống
- Phối hợp phân tích mức độ sẵn sàng Chuyển đổi số của các đơn vị liên quan.
- Thu thập, tổng hợp thông tin hiện trạng quy trình, hệ thống, dữ liệu của lĩnh vực phụ trách.
- Tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện, rủi ro và đề xuất điều chỉnh kế hoạch khi cần.
- Tham gia xây dựng kế hoạch, lộ trình CĐS theo từng giai đoạn (ngắn – trung – dài hạn).
- Theo dõi, cập nhật tiến độ triển khai các sáng kiến/dự án CĐS.
Chuẩn hóa và số hóa quy trình nghiệp vụ
- Phối hợp rà soát, phân tích quy trình nghiệp vụ hiện hành (AS- IS).
- Phối hợp cập nhật quy trình lên hệ thống quản lý quy trình (BPM/DMS nếu có).
- Đề xuất phương án chuẩn hóa, tối ưu quy trình theo hướng số hóa (TO- BE).
- Tham gia xây dựng sơ đồ quy trình, tài liệu nghiệp vụ, biểu mẫu chuẩn.
- Theo dõi việc áp dụng quy trình số hóa tại các đơn vị, tổng hợp vướng mắc.
Phối hợp triển khai hệ thống, nền tảng và công cụ số
- Theo dõi tiến độ triển khai, hỗ trợ nghiệm thu các hạng mục theo phạm vi được giao.
- Tham gia kiểm thử hệ thống (UAT), ghi nhận lỗi và đề xuất cải tiến.
- Thu thập, tổng hợp và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirement) từ các đơn vị.
- Là đầu mối phối hợp giữa Ban Hệ thống với Ban CNTT trong các dự án triển khai hệ thống số.
- Ghi nhận phản hồi người dùng sau triển khai, đề xuất điều chỉnh, nâng cấp hệ thống
Quản lý dữ liệu & báo cáo Chuyển đổi số
- Hỗ trợ thu thập, cập nhật và quản lý dữ liệu phát sinh từ các hệ thống số.
- Phối hợp xây dựng dashboard, báo cáo phân tích phục vụ quản trị.
- Tổng hợp báo cáo định kỳ/đột xuất về tiến độ CĐS, mức độ áp dụng hệ thống.
- Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và nhất quán của dữ liệu theo chuẩn Ban Hệ thống ban hành.
- Đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật, an toàn thông tin dữ liệu.
Truyền thông, đào tạo & hỗ trợ người dùng hệ thống số
- Hỗ trợ tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống số cho các đơn vị.
- Phối hợp xây dựng nội dung truyền thông nội bộ về Chuyển đổi số.
- Tiếp nhận, tổng hợp và phối hợp xử lý các vướng mắc nghiệp vụ trong quá trình sử dụng hệ thống.
- Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn, FAQ, video/user guide (nếu có).
- Ghi nhận phản hồi người dùng để cải tiến trải nghiệm và hiệu quả áp dụng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Khối/Ban và Phòng Hệ thống Công nghệ thông tin
