Trợ Lý Đặt Phòng

- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email, website,...
- Báo giá chính xác và nhanh chóng theo chính sách giá hiện hành.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách (nếu có) liên quan đến quá trình đặt phòng.
- Lưu trữ thông tin đặt phòng và cập nhật tình trạng phòng thường xuyên.
- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về số lượng đặt phòng, tình trạng phòng, tỉ lệ hủy,... theo yêu cầu của quản lý.
- Xử lý các yêu cầu thay đổi hoặc hủy phòng từ khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng về các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đi kèm.
- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng và đảm bảo dịch vụ sẵn sàng cho khách.

- Vi tính văn phòng khá, giao tiếp khá
- Nam, Nữ: Từ 22 tuổi trở lên
- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn từ 1- 2 năm
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.

Lương thỏa thuận theo năng lực.
Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn
Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
Cơ hội thăng tiến cao
Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03