Phát triển Hệ thống & Quản lý Đối tác (Ưu tiên số 1)/System Development & Vendor Management (Priority Level 1)
Điều phối dự án: Trực tiếp tham gia quản lý vòng đời phát triển phần mềm/hệ thống (SDLC), từ khâu thu thập yêu cầu, thiết kế giải pháp đến triển khai và nghiệm thu.
Project Coordination: Actively participate in managing the Software/System Development Life Cycle (SDLC), from requirements gathering and solution design to implementation and acceptance testing.
Quản lý nhà cung cấp (Vendor Management): Thiết lập tiêu chuẩn, đánh giá năng lực và giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị thuê ngoài. Đảm bảo chất lượng sản phẩm bàn giao đúng cam kết hợp đồng.
Vendor Management: Establish standards, assess vendor capabilities, and monitor the performance and progress of outsourced partners. Ensure deliverables meet contractual commitments and quality standards.
Tối ưu hóa quy trình: Đề xuất các giải pháp công nghệ mới để số hóa và cải thiện hiệu suất làm việc của toàn bộ tổ chức.
Process Optimization: Propose new technology solutions to drive digital transformation and improve overall organizational efficiency.
Quản lý Vận hành & Hỗ trợ Kỹ thuật (Ưu tiên số 1)/Operations Management & Technical Support (Priority Level 1)
Duy trì hệ thống: Giám sát công tác bảo trì, nâng cấp hệ thống phần cứng, phần mềm và hạ tầng mạng định kỳ.
System Maintenance: Oversee periodic maintenance and upgrades of hardware, software, and network infrastructure.
Xử lý sự cố (Helpdesk): Chịu trách nhiệm cao nhất trong việc tiếp nhận và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đảm bảo tính liên tục của hệ thống CNTT.
Incident Handling (Helpdesk): Take primary responsibility for receiving and resolving complex technical issues, ensuring continuity of IT systems.
Quản trị rủi ro: Xây dựng và thực thi các kịch bản ứng phó sự cố, bảo mật thông tin và sao lưu dữ liệu (Backup & Recovery).
Risk Management: Develop and implement incident response scenarios, information security measures, and data backup & recovery plans.
Lập kế hoạch & Tham mưu Chiến lược (Ưu tiên số 2)/Planning & Strategic Advisory (Priority Level 2)
Xây dựng kế hoạch: Hỗ trợ Trưởng ban lập ngân sách CNTT hàng năm và lộ trình (Roadmap) phát triển công nghệ thực tiễn, bám sát mục tiêu kinh doanh.
Planning & Budgeting: Support the Head of Department in preparing the annual IT budget and developing a practical technology roadmap aligned with business objectives.
Báo cáo điều hành: Tổng hợp số liệu, phân tích hiệu quả hoạt động IT để tham mưu cho Trưởng ban trong các cuộc họp chiến lược.
Executive Reporting: Consolidate data and analyze IT performance metrics to provide advisory input to the Head of Department during strategic meetings.
