TRƯỞNG BỘ PHẦN BUỒNG PHÒNG - KHÁCH SẠN FTE BA ĐÌNH (HÀ NỘI)

Quản lý và điều hành bộ phận

Sắp xếp lịch làm việc, ca trực phù hợp với công suất phòng.
Kiểm soát tác phong, đồng phục, kỷ luật và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giặt là (nếu có).

Quản lý chất lượng vệ sinh & tiêu chuẩn dịch vụ

Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực hiện quy trình buồng phòng (SOP).
Kiểm tra phòng hàng ngày, xử lý các phòng chưa đạt tiêu chuẩn.
Đảm bảo phòng khách, hành lang, khu vực công cộng đạt tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn.

Quản lý tài sản & vật tư

Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật xử lý các sự cố, hư hỏng trong phòng.
Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và sử dụng vật tư tiết kiệm, hiệu quả.
Quản lý, kiểm kê định kỳ đồ vải, trang thiết bị, hóa chất vệ sinh.

Phối hợp liên bộ phận

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân trong việc cập nhật tình trạng phòng (sạch, bẩn, phòng VIP, phòng sửa chữa…).
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Đào tạo & phát triển nhân sự

Đào tạo nhân viên mới về nghiệp vụ, tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn lao động.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật và kế hoạch phát triển nhân sự.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên định kỳ.

Báo cáo & cải tiến

Đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí vận hành.
Lập báo cáo định kỳ về nhân sự, tình trạng phòng, vật tư, tài sản.

Kỹ năng đào tạo, giao tiếp và xử lý tình huống.
Kỹ năng quản lý, tổ chức và giám sát công việc.
Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Am hiểu quy trình buồng phòng, tiêu chuẩn vệ sinh khách sạn.
Chịu được áp lực công việc, linh hoạt thời gian làm việc.
Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng (Word, Excel).
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát buồng phòng hoặc Trưởng bộ phận Buồng phòng.

Được thưởng nhân các ngày lễ, tết và các sự kiện đặc biệt.
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định.
Lương thử việc bằng 85% lương chính thức.
Được đóng BH đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
Được tham gia các chương trình teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
Xét tăng lương 2 lần/năm.
Nhận học bổng khuyến học tiếng Anh toàn phần cho bản thân hoặc người thân.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-16 15:45:02