Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
- Tổ chức phân công công việc cho các cấp giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Lưu lại những trường hợp khách hàng đặc biệt và hướng giải quyết để tránh lặp lại lỗi tương tự.
- Tiếp nhận và xử lý những tình huống ngoài phạm vi xử lý của nhân viên.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn
- Có kỹ năng tốt trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực của bộ phận
- Tiếng Anh giao tiếp (bắt buộc)
- Có kỹ năng ứng phó nhanh và hiệu quả khi xảy ra các tình huống khẩn cấp

- BHXH theo quy định chung của cty
- Nghỉ tuần, nghỉ phép hàng năm dựa theo công suất phòng
- Cung cấp đồng phục hàng năm
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thưởng lễ tết: 30/4, 1/5, 2/9 và tết dương lịch
- Tháng lương thứ 13
- Chính sách công đoàn chung của cty
- Thưởng doanh thu hàng tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-19 05:00:03