Xây dựng và quản lý danh mục các sáng kiến phân tích kinh doanh trên toàn hàng: đánh giá mức độ ưu tiên của việc triển khai các sáng kiến/ dự án và phối hợp với các team phân tích dữ liệu ở các khối nghiệp vụ xây dựng lộ trình triển khai phù hợp;
Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ và nhận diện các cơ hội kinh doanh tiềm tàng cũng như khả năng cải thiện hiệu quả vận hành, tác nghiệp của các đơn vị trên toàn hàng thông qua hoạt động khai phá dữ liệu và phân tích kinh doanh:
+ Phát hiện, ghi nhận và chuyển hóa các bài toán kinh doanh thành các bài toán phân tích và các yêu cầu tích hợp sản phẩm phân tích vào quy trình nghiệp vụ thực tế.
+ Xây dựng và kiểm soát chất lượng các tài liệu phân tích nghiệp vụ phục vụ phát triển đầu bài phân tích nâng cao.
Tổ chức thực hiện và trực tiếp tham gia triển khai các sáng kiến phân tích kinh doanh trong danh mục:
+ Phối hợp với bộ phận Khoa học Dữ liệu thiết kế, sử dụng các thuật toán phân tích nâng cao hoặc các quy trình học dựa trên kinh nghiệm (heuristic process) để giúp các đơn vị nghiệp vụ cải thiện việc ra quyết định thông qua việc sử dụng các kỹ thuật như học máy, tối ưu, mô phỏng, khảo sát khách hàng,…
+ Sử dụng các phân tích thống kê và định lượng để xác định các động lực chính cho tăng trưởng và lợi nhuận của danh mục theo các chiều khác nhau như sản phẩm, khách hàng, kênh bán,… qua đó làm nổi bật các vấn đề hiện hữu hoặc cơ hội kinh doanh tiềm năng.
+ Khai phá dữ liệu giao dịch chi tiết ở tất cả các kênh tương tác trước, trong và sau bán để phát hiện các xu hướng và đặc trưng hành vi của các tệp khách hàng khác nhau giúp tối ưu hóa việc phân khúc và gán nhãn khách hàng.
+ Thiết kế các thử nghiệm và thực hiện kiểm thử A/B cho các chiến dịch tiếp thị, chuyển hóa các kết luận thống kê thành các kiến thức chuyên sâu về mặt nghiệp vụ có khả năng định hướng hành động và giải pháp kinh doanh cụ thể.
Bảo đảm các tiêu chuẩn, quy định về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân được tuân thủ trong toàn bộ quy trình phân tích dữ liệu tại đơn vị.
Phối hợp với phòng Quản trị Dữ liệu thực hiện việc xây dựng và cập nhật Danh mục Dữ liệu và Phân tích của ngân hàng và triển khai các dự án quản lý chất lượng dữ liệu phục vụ hoạt động phân tích dữ liệu/ phân tích kinh doanh.
