Trưởng Bộ Phận Sales Tour Inbound

Quản lý & phát triển kinh doanh

Theo dõi doanh thu, lợi nhuận, kiểm soát chi phí tour inbound.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tour inbound theo tháng/quý/năm.
Đàm phán giá, điều khoản hợp đồng với đối tác nước ngoài.
Thiết lập và quản lý hệ thống khách hàng, đối tác quốc tế
Phát triển sản phẩm tour inbound phù hợp từng thị trường (Châu Á, Âu, Mỹ, Úc…).

Quản lý & đào tạo đội ngũ sale

Hỗ trợ sale trong quá trình tư vấn, chào giá, xử lý yêu cầu phức tạp của khách/đối tác.
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Sale Tour Inbound.
Phân công chỉ tiêu, giám sát hiệu quả làm việc của từng nhân viên.
Đánh giá hiệu suất, đề xuất thưởng – kỷ luật – thăng tiến cho nhân sự.

Phối hợp vận hành & chăm sóc khách hàng

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều hành, Hướng dẫn viên để đảm bảo chất lượng tour.
Xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách và đối tác quốc tế.
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác chiến lược.

Marketing & phát triển thị trường

Nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm mới.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung, chiến dịch quảng bá tour inbound.
Tham gia hội chợ du lịch quốc tế, famtrip, workshop khi cần.

Báo cáo & quản trị

Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.

Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong sale tour inbound, trong đó có kinh nghiệm quản lý.
Am hiểu thị trường khách quốc tế, quy trình bán và vận hành tour inbound.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc liên quan.
Tiếng Anh thành thạo (nghe – nói – đọc – viết); biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.
Tư duy kinh doanh, chịu được áp lực doanh số.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-31 06:35:03