Trưởng Nhóm Bán Hàng Đa Kênh

Nội quy và Quy định
Kiểm soát chi phí
Dịch vụ khách hàng
Quản lý & Bán hàng Trực tuyến- Quản lý nhóm xử lý các đơn hàng trực tuyến hàng ngày để hoàn thành tất cả các đơn hàng kịp thời với chất lượng công việc hiệu quả.- Đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng từ các kênh khác nhau (đường dây nóng, email, bình luận và tin nhắn trên trang) được xử lý kịp thời với cách thức phù hợp.- Đào tạo nhân viên về quy trình, quy trình, giám sát đơn hàng, dịch vụ khách hàng, v.v....- Tuân thủ các chỉ số hiệu suất (Doanh thu bán hàng, số lượng Đơn hàng, % hủy trước & sau khi bàn giao để giao hàng).- Quản lý và phân bổ ca làm việc & thời gian làm việc của nhân viên để giải quyết tốt nhất mọi đơn hàng và yêu cầu từ khách hàng.- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, kho bãi, Vận tải, Kế toán...) để cung cấp sản phẩm của công ty đến khách hàng một cách hiệu quả.- Lập báo cáo hàng ngày, hàng tháng liên quan đến kênh bán hàng trực tuyến.- Cập nhật và thay đổi giá, danh sách khuyến mãi theo kế hoạch MD và OP HQ.- Ghi lại và theo dõi các vấn đề trong kênh Omni đến tất cả các bộ phận liên quan để đưa ra quyết định kịp thời.
Các nhiệm vụ khác- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của cấp trên

Tốt nghiệp Cao đẳng
Thành thạo vi tính văn phòng
Hiểu biết về thương mại điện tử (thị trường thương mại nói chung và bán hàng)
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan
Kỹ năng tư duy phản biện
Có thể làm việc theo ca và lễ Tết

Phép năm: 12 ngày/năm
Teambuilding, staff party hàng năm
Phụ cấp cơm, phụ cấp xăng xe
Thưởng thành tích, thưởng doanh số bán hàng
Cơ hội học hỏi và phát triển không ngừng qua công việc hằng ngày, các khóa học chuyên môn cũng như kỹ năng mềm với những chuyên gia giàu kinh nghiệm của AEON Việt Nam và Tập đoàn AEON
Lương tháng 13 (cam kết)
Phụ cấp chuyên cần
Phụ cấp theo tính chất công việc
Quà mừng vào các dịp lễ/tết
Tài trợ học phí
Chiết khấu mua hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 02:00:36