- Quản lý nhân viên, tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh để hoàn thành nhiệm vụ. Đánh giá được hoạt động của mỗi nhân viên, hiểu rõ điểm mạnh yếu của mỗi nhân viên.
- Chấm công nhân viên trong bộ phận
- Thu nhận những thông tin phản hồi từ phía khách hàng về giá cả, tình hình đối thủ, thông tin KH yêu cầu cung cấp ..., Báo cáo những thông tin này cho cấp trên, cùng với cấp trên xử lý thông tin.
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.
- Tiếp xúc khách hàng trong và ngoài nước, xử lý và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng, báo cáo trực tiếp đến TP bán hàng
- Kiểm soát việc báo giá đến khách hàng đúng, đầy đủ và kịp thời theo yêu cầu khách hàng
- Đảm bảo hoạt động phát triển sản phẩm mới theo yêu cầu khách hàng đúng tiến độ
- Theo dõi và kiểm soát hoạt động lập kế hoạch giao hàng và thực hiện đơn đặt hàng,
- Kiểm soát việc triển khai sản xuất của xưởng ép (khuôn ,máy, …..), theo yêu cầu của SA
- Theo dõi, đôn đốc việc mua NVL, vật tư, bao bì,… có liên quan để đáp ứng sản xuất, không ảnh hưởng đến lịch GH của KH
- Thực hiện xem xét yêu cầu của khách hàng để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đã được làm rõ
- Kiểm soát các thử nghiệm két theo yêu cầu khách hàng để đảm bảo chất lượng theo cam kết bảo hành với khách hàng
- Theo dõi và kiểm soát hoạt động bảo trì, bảo dưỡng để đảm bảo sản xuất ổn định
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng thanh toán xong
- Xác nhận thông tin, theo dõi hoạt động & lập MRF có liên quan đến hoạt động nhận về, giao trả
- Kiểm soát nơi đến và thời gian công tác của nhân viên
- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện. Đảm bảo mối liên kết giữa nhân viên trong bộ phận với các đồng nghiệp khác
- Thực hiện hoặc phân công các công việc khi có nhân viên trong cùng bộ phận nghỉ phép
- Báo cáo BOD về tình hình sự cố sản xuất xảy ra hằng ngày để BOD có hướng giải quyết
- Tiếp nhận giải quyết các ý kiến phản hồi của khách hàng
- Bàn giao tất cả các công việc cho cấp trên khi nghỉ phép
- Theo dõi, đôn đốc yêu cầu xưởng khuôn cập nhật “Nhật ký khuôn” để update tình trạng khuôn cho mỗi đợt sản xuất
