Trưởng Nhóm Bảo Hành / Warranty Team Leader (Hồ Chí Minh) - Offer Upto 22M

Công việc Quản lý bảo hành:

Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ bảo hành của các nhân viên bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hành Khu vực Miền Nam, bao gồm: tiếp nhận thông tin sản phẩm lỗi, sửa chữa sản phẩm lỗi và giao lại cho khách hàng
Trực tiếp bảo hành/sửa chữa/rework máy (25%)
Báo cáo số liệu và kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần/tháng cho QLBH Toàn quốc
Quản lý lưu trữ tồn kho và kiểm đếm linh kiện hàng tháng, đặt hàng linh phụ kiện bảo hành hàng tháng;
Làm việc với các đối tác nước ngoài về lỗi xảy ra, cách xử lý lỗi ...
Đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc các nhân viên bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hành Miền Nam
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Tương tác nội bộ:

Làm việc với phòng Kinh doanh, Kế toán, Mua hàng, Marketing...
Báo cáo trực tiếp cho QL Bảo hành – Kho vận Toàn quốc

Tương tác bên ngoài:

Làm việc với các đối tác nước ngoài và khách hàng

Nam: Ưu tiên độ tuổi từ 35 trở xuống
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí Quản lý/Leader Sửa chữa bảo hành các sản phẩm điện tử, máy văn phòng, thiết bị gia dụng...
Giao tiếp tiếng Anh khá (đọc, hiểu, viết....)
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý
Thành thạo word, excel, google sheet (mục đích tổng hợp, quản lý và báo cáo công việc qua excel & google sheet)
Tư duy toán và logic tốt
Tư duy dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm
Kiến thức về kĩ thuật (để hiểu sản phẩm đồ dùng, máy móc ngành hàng mẹ và bé);
Tốt nghiệp các trường Đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật;
Phù hợp với văn hóa của công ty:
+ Minh bạch, rõ ràng, công bằng
+ Tuyệt đối liêm chính: từ chối tiền, hoa hồng từ các đối tác. Nếu được tặng quà, thì sẽ báo cáo cho Công ty biết.
+ Báo cáo bằng số liệu
+ Chủ động hoàn thành công việc, không cần cấp trên nhắc nhở
Chịu được áp lực cao trong công việc
Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài

Thử việc 2 tháng, 17.000.000đ/tháng
Lương: thỏa thuận (Từ 20- 22tr/tháng); Lương tháng 13, các phúc lợi khác theo chính sách Công ty
Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn
Chế độ bảo hiểm theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN)
Bảo hiểm PTI cho cá nhân
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, công bằng, rõ ràng, là một nơi để bạn có thể phát triển lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-15 01:10:03