Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (CA ĐÊM)

Quản lý hiệu quả làm việc nhóm: Hỗ trợ lãnh đạo cấp trên trong công việc quản lý, chịu trách nhiệm quản lý mục tiêu công việc của nhóm và theo dõi phản hồi kết quả, điều chỉnh nhiệm vụ và mục tiêu công việc của nhóm, đồng thời đưa ra và quản lý các mục tiêu KPI
Hỗ trợ người dùng, cung cấp hướng dẫn sử dụng game.
Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người chơi qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề.
Hỗ trợ lãnh đạo hoàn thiện nhóm CSKH: Giao tiếp, truyền tải hình ảnh của công ty đến các nhân viên mới và hỗ trợ lãnh đạo cấp trên trong việc phân loại các vấn đề liên quan đến công ty, nội dung công việc và cơ chế đánh giá của các bộ phận hoặc người mới.
Giải quyết khiếu nại, báo cáo và đề xuất cải thiện qua chat, thu thập và đăng kí thông tin người dùng phản hồi để nâng cao dịch vụ.
Tư vấn ưu đãi và sự kiện: Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

,
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-03 09:20:02