Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Thực Phẩm

Điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.
Quản lý, giám sát đội nhóm Admin: xử lý đơn hàng, nhập liệu và kiểm soát quy trình vận hành.
Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesales.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
Quản lý, giám sát đội nhóm Telesales: phân bổ chỉ tiêu, theo dõi KPI, thúc đẩy doanh số.
Đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales và Admin.
Tổng hợp và phân tích số liệu, lập báo cáo định kỳ.
Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng.

Giới tính: Nữ, độ tuổi 32 – 45 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại.
Ít nhất trên 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesales từ 25- 35 nhân sự.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán và quản trị đội nhóm tốt.
Có khả năng tổ chức và tạo động lực làm việc đến nhân viên tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm bán hàng và quản lý đơn hàng.

Gia nhập Công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – nơi phát triển sự nghiệp nhân sự của bạn! Nơi tập hợp của những thành viên trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và gắn kết.
Thái Sơn là một Công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất nước giải khát dinh dưỡng có nguồn gốc thiên nhiên. Với hơn 20 năm hoạt động và gần 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực FMCG, chúng tôi tự hào mang đến thị trường những sản phẩm lâu đời được người tiêu dùng rất ưa chuộng như: Sữa Bắp Nếp Thái Sơn, Trà Sữa Ciao, Sữa Gạo Lứt, Sữa Hạt Sen, Yoo Milk …

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
Mức lương: 12.000.000- 15.000.000
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng quý/năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và đề cao phát triển con người.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 00:50:03