Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ công tác triển khai công việc của các đối tác đảm bảo tuân thủ chặt chẽ về quy trình.
Động viên, tạo động lực, đôn đốc, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng tiến độ công việc
Tiếp nhận các đối tác đang hợp tác với Sendo Farm từ các bộ phận liên quan, chịu trách nhiệm lên kế hoạch cùng team nhằm khai thác, duy trì và phát triển để đối tác gia tăng thu nhập cao hơn.
Báo cáo chỉ số và hiệu quả công việc theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng – quý, project, campaign
Lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn đối tác kịp thời nhằm đảm bảo đối tác hoàn thành KPIs được giao.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề với đối tác trong trường hợp nhân viên gặp khó khăn cần sự hỗ trợ của quản lí trực tiếp.
Đồng hành, hỗ trợ đối tác trong quá trình hợp tác
Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc đối tác cũ và hỗ trợ tư vấn đối tác mới, đối tác tiềm năng.
Theo dõi và thúc đẩy nhân viên thuộc khu vực quản lí hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân.

Kỹ năng hoạt động nhóm/ quản lí đội nhóm. Khả năng lãnh đạo, đào tạo và dẫn dắt nhân viên
Có ít nhất 02 năm làm vị trí Trưởng nhóm (hoặc vị trí tương đương)
Có khả năng chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc độc lập.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Được tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
Được mua bảo hiểm FPT Care: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện có thể đi khám chữa bệnh ờ hầu hết các Bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất.
Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động Team Building ít nhất 01 lần/năm.
Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,...).
Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
Thử việc nhận 100% lương.
Sau 2 tháng thử việc đóng bảo hiểm full lương.
Được công ty đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước.
Lương tháng 13 và thưởng hiệu quả theo kết quả kinh doanh của Công ty (PMS).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-10 11:00:02