TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SL: 02)

- Báo cáo hãng và công ty theo quy định.
- Thực hiện đúng MTCV và quy trình CSKH.
- Tham gia đội cung cấp các trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
- Khảo sát sự hài lòng khách hàng và làm hài lòng KH.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Tham gia các sự kiện, hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu công ty.
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi, khai thác đặt hẹn khách hàng dịch vụ ô tô (bảo dưỡng, bảo hiểm đồng sơn, các gói bảo dưỡng, cứu hộ ô tô) theo mục tiêu, doanh số.

- Làm việc độc lập, có kế hoạch, có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và tuân thủ các quy trình, quy định công ty.
- Có khả năng thực hiện mục tiêu, doanh số.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói thân thiện.
- Ưu tiên ứng viên làm việc CSKH trong lĩnh vực ô tô, bảo hiểm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng, thực hiện doanh số dịch vụ.
- Tốt nghiệp Đại học

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-09 11:55:31