Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát, đào tạo đội ngũ nhân sự đội Chăm sóc khách hàng nội bộ.
Một số công tác khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
Duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách về chất lượng dịch vụ để đảm bảo tỉ lệ tái đăng ký hàng năm
Phối hợp cùng chuyên môn công tác giám sát hoạt động của Giáo viên chủ nhiệm.
Định hướng và giám sát công tác liên quan đến chăm sóc sức khỏe và tinh thần của học sinh toàn trường.
Phụ trách Bộ phận chăm sóc khách hàng về các lĩnh vực: Y tế- Dinh dưỡng, Sự kiện, Chăm sóc khách hàng,...
Phối hợp cùng các phòng ban trực thuộc Head- offfice khi có sự kiện liên quan đến trường.

Chính trực, tinh thần trách nhiệm cao và ý thức kỷ luật tốt
Tốt nghiệp chuyên ngành và các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan
Năng động, sáng tạo, đổi mới
Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.

- Thường xuyên được đào tạo các kỹ năng mềm, các khóa học- đào tạo đặc biệt bởi các chuyên gia/Giám đốc đào tạo Interlink.
- Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần và các ngày Lễ/Tết.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Chính sách phúc lợi hấp dẫn: trang bị cơm trưa riêng cho CBNV INschool và cơ chế miễn giảm đặc biệt về học phí chương trình tiếng Anh/Mầm non/Cấp 1, 2, 3 cho con cái/người thân nhân viên/giáo viên của hệ thống.
- Chương trình thưởng Lễ Tết/Du lịch/Team Building hấp dẫn, xét tăng lương hằng năm cho CBNV.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-15 23:25:02