Trưởng Nhóm Chất Lượng - Alphanam Group

*Xây dựng hệ thống văn bản chất lượng (Quy trình quy định, hướng dẫn công việc, biểu mẫu) của Công ty.
- Triển khai kế hoạch xây dựng hệ thống văn bản chất lượng được phân công.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch xây dựng hệ thống văn bản chất lượng.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch và triển khai đánh giá hiệu quả của hệ thống văn bản chất lượng và tiến hành cải tiến khắc phục.
- Kiểm soát hệ thống văn bản chất lượng.
- Phổ biến, đào tạo hệ thống văn bản chất lượng.
*Đánh giá hiệu suất làm việc của Đơn vị/ Cá nhân (KPI):
- Đánh giá kết quả thực hiện KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng phương thức nâng cao hiệu suất làm việc của Đơn vị/Cá nhân.
- Xây dựng hệ thống KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
- Theo dõi, hướng dẫn thực hiện KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
*Khảo sát chất lượng dịch vụ:
- Báo cáo định kỳ cho CBQL trực tiếp.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch khảo sát chất lượng dịch vụ và các giải pháp nâng cao hiệu quả khảo sát chất lượng dịch vụ.
- Giao việc, quản lý giám sát nhân viên team Chất lượng.
- Tổ chức thực hiện khảo sát, đánh giá, báo cáo kết quả với CBQL trực tiếp và TGĐ.

- Giao tiếp thuyết trình.
- Hiểu biết về công cụ Đánh giá hiệu quả công việc (KPI).
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, quy trình, quy định.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản lý chất lượng, Quản trị nhân sự, kiểm soát hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
- Hiểu biết về quy trình và phương pháp xây dựng quy trình.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo phần mềm vẽ quy trình.
*Tuyển dụng này tuân thủ chính sách công bằng và không phân biệt giới tính.

Du Lịch, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:03:41