Trưởng Nhóm CSKH Sàn Thương Mại Điện Tử- Tiếng Anh

Hỗ trợ Tổng đài viên trong việc xử lý vấn đề
Quản lý hoạt động của Tổng đài viên hàng ngày
Phối hợp tuyển dụng vị trí Chăm sóc khách hàng TSR của dự án cùng phòng Nhân sự
Kiểm tra chất lượng cuộc gọi của Tổng đài viên
Phối hợp với phòng ban khác
Đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận
Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên
Báo cáo tình hình hoạt động của Team đến cấp trên

Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm)
Khả năng giải quyết vấn đề.
Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt.
Biết đánh máy, sử dụng được Word và Excel.
Khả năng quản lý thời gian tốt.
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật ở mức giao tiếp (ưu tiên).

Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.
Khám sức khỏe định kỳ.
Thu nhập ổn định: Lương thỏa thuận + Phụ cấp xăng xe.
Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-01 14:00:03