Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (1 Năm Kinh Nghiệm)

Quản lý toàn diện dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Thiết lập và duy trì các thủ tục, chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng để tối ưu hóa cơ hội bán hàng gia tăng.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Sắp xếp lịch làm việc và lịch nghỉ cho nhân viên trong nhóm, đảm bảo sự liên tục và hiệu quả của công việc.
Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Tổng hợp kết quả công việc và báo cáo định kỳ cho cấp trên.

Kinh nghiệm
- Độ tuổi: <27 tuổi (Ưu tiên các bạn trẻ)
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5- 10 người trở lên
Kỹ năng:
- Kỹ năng lắng nghe
- Kỹ năng đào tạo
- Kĩ năng giao tiếp
- Kỹ năng lãnh đạo và phát triển nhân viên

Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân
Mức lương cạnh tranh 10.000.000- 12.000.000vnđ + phụ cấp ăn trưa + thưởng lễ, tết
Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề
Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty
Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-29 11:30:02