Trưởng Nhóm Điều Hành Land

Rà soát quy trình làm việc, quản trị cơ sở dữ liệu, hướng dẫn, đào tạo nhân viên về nghiệp vụ, chuyên môn.
Phối hợp với phòng chăm sóc khách hàng ghi nhận các góp ý & nhu cầu thị hiếu của khách hàng để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ phù hợp.
Triển khai chi tiết, hướng dẫn & phân công cụ thể đến các thành viên trong nhóm.
Quản lý, theo dõi và nắm tổng thể về tình hình thực hiện công tác điều hành các đoàn của sales đang triển khai; trực tiếp phụ trách thị trường/ đoàn có tính chất đặc biệt và giám sát thị trường trong nhóm, quan sát và đôn đốc các thành viên trong nhóm hoàn thành công việc được giao.
Phối hợp làm việc chặt chẽ với các đơn vị để hạn chế rủi ro và đảm bảo dịch vụ cung ứng.
Kiểm tra trước về mặc nội dung và tính chính xác của các hồ sơ, văn bản trước khi trình ký.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự phân công của cấp trên, quản lý, điều phối, đánh giá, theo dõi và đảm bảo nhân viên trực thuộc hoạt động hiệu quả theo mô tả công việc & KPI.

Kỹ năng- tố chất

Chịu được áp lực công việc và chấp nhận thường xuyên đi công tác;
Tính cách: cầu toàn, nhạy bén, cẩn thận, sáng tạo, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm cao.
Kỹ năng mềm: giao tiếp và thuyết trình tốt; tư duy lãnh đạo, quản lý, đàm phán, làm việc độc lập và xử lý tình huống; tư duy logic, có khả năng nhận định, phân tích, đánh giá thị trường, thẩm định báo cáo; có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, xây dựng, phát triển nhóm và quản lý thời gian.
Đam mê, có kiến thức về lĩnh vực công ty đang hoạt động.
Kỹ năng văn phòng: sử dụng thành thạo Ms Office, có khả năng viết báo cáo, phân tích, tổng hợp & cập nhật thông tin;

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp: Đại học/ Cao đẳng.
Chuyên ngành: Du lịch, Dịch vụ, Kinh tế hoặc các chuyên ngành khác tương đương.

Ưu tiên

Có kinh nghiệm làm việc trên 3 năm.
Ngoại ngữ: sử dụng thông thạo tiếng Anh (nói & viết tốt) & một ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Am hiểu về các dịch vụ du lịch, có mối quan hệ tốt & hiểu biết về các nhà cung cấp.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 23:50:32