Trưởng Nhóm Điều Phối (Ca Ngày)/Delivery Op Team Leader (Day Shift) - Hanoi

Quản lý số lượng shipper hằng ngày, đảm bảo vừa đủ số lượng shipper cần thiết để giao các đơn hàng cho khách đúng thời hạn.
Đảm bảo team shipper và điều phối thực hiện đúng mong đợi cũng như mục tiêu của team, của công ty.
Đảm bảo công việc nhân viên điều phối thực hiện đúng tiến độ, chính xác, kịp thời, ...
Thời gian làm việc: 5h- 13h30.
Nắm rõ các công việc của team shipper và điều phối.
Xử lý các tình huống khiếu nại, phản ánh của các bên như shipper, khách hàng, team kho, ... nhằm mang lại sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo các shipper thực hiện đúng nội quy công ty đã nêu trong sổ tay nhân viên giao hàng (shipper manual).
Thực hiện các báo cáo hàng ngày, tuần theo quy định của công ty.

Kỹ năng lãnh đạo tốt.
Đảm bảo tiến độ nộp tiền COD của shipper không quá 2 ngày.
Đảm bảo giao hàng đúng khung giờ quy định.
Kỹ năng Excel tốt.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader, hiểu rõ lộ trình giao hàng trong khu vực Hà Nội.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý công việc.

Xét tăng lương mỗi năm một lần vào tháng 12.
Cung cấp laptop và công cụ dụng cụ cần thiết.
Chế độ ngày phép 12 ngày/năm.
Mức lương cạnh tranh.
Được hưởng trợ cấp làm việc theo chế độ: BHXH- BHYT- BHTN sau khi trở thành nhân viên chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 05:35:03