MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phát triển hệ thống khách đoàn mục tiêu gồm các trường học (cấp 2, 3, đại học), cơ quan nhà
nước, tổ chức đoàn thể đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng tâm linh – chữa lành –
văn hóa Trúc Lâm Ngọa Vân. Tập trung xây dựng các chương trình chuyên biệt như:
• Retreat tái tạo năng lượng cho công chức, viên chức.
• Trải nghiệm dã ngoại – học Phật – rèn kỹ năng sống cho học sinh.
• Hành trình “về nguồn” theo dấu chân Phật hoàng Trần Nhân Tông.
NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Phát triển thị trường & doanh số
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh khách đoàn theo tháng/quý/năm.
• Khai thác và chăm sóc hệ thống khách hàng mục tiêu:
Các tổ chức xã hội, cộng đồng thiện nguyện, hội Phật tử, hội người cao tuổi...
Các cơ quan nhà nước, đoàn thể (công đoàn, hội phụ nữ, đoàn thanh niên...).
Các trường học, trung tâm đào tạo kỹ năng sống.
• Tư vấn, thiết kế chương trình trải nghiệm phù hợp với từng đối tượng:
Trải nghiệm hành trình lịch sử Trúc Lâm, thiền nhẹ, đọc sách Phật Hoàng, lễ bái.
Kết hợp cáp treo, ăn uống, nghỉ dưỡng, quà lưu niệm.
Hoạt động nhóm, đốt lửa trại, các khóa ngắn ngày (1N1Đ, 2N1Đ...).
• Chủ động lên dự toán, báo giá, ký hợp đồng, phối hợp triển khai dịch vụ trọn gói.
Xây dựng đội nhóm & quản lý công việc
• Đào tạo đội ngũ nắm vững sản phẩm, hành trình văn hóa – tâm linh.
• Giao chỉ tiêu, hỗ trợ tiếp xúc khách hàng, đi thị trường cùng nhân viên.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành, lễ tân, cáp treo, bếp để đảm bảo chất lượng dịch
• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhóm nhân viên kinh doanh (từ 2- 5 người).
vụ.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ
• Cập nhật xu hướng tổ chức trải nghiệm học đường, du lịch công vụ, retreat tái tạo năng
lượng.
• Gợi ý cải tiến sản phẩm, hành trình phù hợp với từng mùa, từng đối tượng.
• Thu thập phản hồi khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Báo cáo & quản lý dữ liệu
• Lập báo cáo tuần/tháng về tiến độ, khách hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng thư viện hồ sơ chào giá, proposal, hợp đồng mẫu, feedback mẫu.
• Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng theo nhóm mục tiêu.
