Trưởng Nhóm Kỹ Thuật (Mảng máy lạnh)

Hỗ trợ các trạm bảo hành

Đẩy mạnh các trạm thực hiện nhanh chóng các trường hợp bảo hành
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của trạm liên quan đến phí sửa chữa
Đào tạo kỹ năng đối thoại với khách hàng và kiến ​​thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
Tư vấn kỹ thuật cho kỹ thuật viên

Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi

Tư vấn giải pháp giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành khi Call Center yêu cầu
Theo dõi tiến độ các trường hợp bảo hành

Phòng hỗ trợ phụ tùng:

Sửa chữa board mạch
Giám sát số lượng linh kiện
Đào tạo nhân viên bộ phận phụ tùng
Tư vấn giải pháp các vấn đề liên quan đến linh kiện

Hỗ trợ nhân viên bán hàng, Key Account Store:

Giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ nhân viên bán hàng và khách hàng
Nhân viên kinh doanh tư vấn

Lập báo cáo kỹ thuật, đề xuất phụ tùng thay thế:

Đề xuất giải pháp xử lý các lỗi liên quan đến sản xuất.
Đề xuất HQ cung cấp linh kiện
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm

Thực hiện quản lý kho trung tâm bảo hành & theo yêu cầu của ASS Director:

Quản lý số lượng máy tại kho bảo hành
Cuộc họp hàng tháng của team
Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy
Tư vấn và soạn thảo các chính sách liên quan đến bảo hành
Dịch và soạn thảo tài liệu kỹ thuật

Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình
Tiếng Anh hoặc tiếng Trung khá tốt
Ưu tiên người có kinh nghiệm về điều hòa
Có kiến ​​thức về kỹ thuật điện hoặc tự động hóa là một lợi thế
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 4 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-22 05:40:02