Trưởng Nhóm Lễ Tân

✨ Mô tả công việc
- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Trực tiếp tiếp đón các Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu vực tiền sảnh.
- Phân công, tổ chức công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của Bộ phận Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng –kho, Tạp vụ) tại khu vực trực của Bảo vệ và khu vực tiền sảnh; điều phối hoặc phân công điều phối Khách hàng theo quy trình.
- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.
➖➖➖➖➖➖➖
✨ Lương- Thưởng- Phúc lợi
- Thu nhập: 10- 17 triệu đồng (thỏa thuận theo năng lực);
✨ Yêu cầu
➖➖➖➖➖➖➖
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ở các hệ thống lớn, mô hình chuỗi, khách sạn 4- 5 sao);
- Nhanh nhẹn, linh hoạt
- Ngoại hình khá, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch vụ;
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thứ 2: 08h00- 18h00 (1 ca);
- Thứ 3,4,5,6,7, CN: xoay ca mỗi ngày theo 2 khung giờ:
+ Ca 1: 08h00- 18h00
+ Ca 2: 11h00- 20h00
- Nghỉ 1 ngày/tuần không cố định ngày cụ thể.
- Thời gian nghỉ ngơi & ăn trưa: 30 phút

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-19 18:35:04